MONTANA AVANT BCK85 - 7711427466 - Produit d'origine constructeur

« Au début, nous étions juste venus en repérage en prévision de changer notre véhicule. Et en parlant avec le vendeur, il a su cerner nos attentes et nous a montré les véhicules que l'on souhaitait et là on a trouvé notre bonheur. Donc une simple visite c'est transformée en achat. Et nous en sommes très contents »

« Accueil très agréable »

« Je remercie la Direction de Renault qui a été à l'écoute du début jusqu'à la fin pour trouver un bon compromis a mes problèmes. J'ai apprécié son appel quelques après la réception du nouveau véhicule afin de voir si tout allait bien. Merci »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Très bon accueil. Personnel très agréable. »