BARRE T/L KOLEOS - 7711423180 - Produit d'origine constructeur

« Bon accueil lors de l'achat de mon véhicule Sandero Stepway. J'ai reçu le véhicule plus tôt que prévu. Par contre accueil un peu léger lorsque je suis venue le récupérer. Je me suis sentie perdue et isolée dans ce grand hall dans l'attente de rencontrer le responsable des livraisons qui m'a prise en charge et m'a bien expliqué les différentes fonctionnalités de la voiture. »

« tout était parfait »

« Le conseiller commercial, Monsieur Antoine SIMON a été très aimable et à l'écoute des attentes du client. Les démarches administratives ont été parfaitement orchestrées par le service DIAC Renault. Les documents d'acceptation de financement et la carte grise du véhicule ont été réceptionnés par courrier postal à domicile. L'accueil, la présentation, la finalisation des procédures administratives au sein de la concession Renault Bodemer Auto Morlaix lors de la livraison du véhicule ont été excellents. Tout a été fait pour que le client se sente privilégié. L'offre d'un panier garni à la remise des clés a été très appréciée. La connexion au logiciel pour l'installation de la prise "Green Up" n'a pas été opérationnelle immédiatement. Il a fallu contacter plusieurs fois le conseiller commercial avant que l'application ne soit accessible et ne permette l'enregistrement de ma demande d'installation. Suite à cela, le service "ZE BORNE" a été très réactif et a rappelé le client sous les deux jours ouvrés pour fixer le passage d'un technicien dans un délai d'un mois et demi en raison d'un agenda très chargé. Aucune proposition d'essai de véhicule ne m'a été proposée pour cette acquisition. J'avais déjà pu me faire une idée de la conduite d'un véhicule électrique Zoe quelques semaines auparavant. Je suis très satisfait de disposer de la Twingo ZE Electric Life pour mes trajets domicile - travail. Avec ses 184 kilomètres d'autonomie, ce véhicule répond pleinement à mes besoins. »

« Bonne écoute du client. Réponses aux questions techniques très satisfaisantes. Disponibilité pour permettre des rendez-vous suivant notre propres disponibilités. Accueil agréable, avec le sourire. »

« Bonjour, Comme dit de visu avec l'équipe de "Bodemer auto Cherbourg", je ne mets pas 5 étoiles car je regrette que l'on m'ai proposé un seul créneau pour la livraison de mon véhicule (je travaille...moi aussi). Les protocoles de livraison sont peut-être trop rigides et ne permettent pas de s'adapter à la disponibilité des clients ? Cordialement, »