VM POMPE HP CP1 - 7711368939 - Produit d'origine constructeur

« Notre conseiller, Julien G. a fait son maximum pour répondre à nos attentes. Très a l'écoute et soucieux de faire de son mieux, nous sommes aujourd'hui extrêmement content des choix que nous avons fait. Il nous a même invité à lui rendre visite 1 semaine apres avoir récupéré le vehicule pour faire le point sur l'utilisation des nombreuses fonctions du véhicule. Service de livraison au top : Vehicule bâché que l'on vous dévoile délicatement pour le découvrir étincelant avant de le prendre en main... Une équipe au petits soins. Merci a vous tous »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Excellent, très professionnel, accueil agréable »

« d'accord, rien à dire de plus »

« Renault Morlaix n'est pas capable d'expliquer les décisions de la Direction nationale de Renault. »