ADHESIF EPOXY RAP - 7701394430 - Produit d'origine constructeur

« Une étoile de perdue pour un cadeau floral proche de la pringrerie! Ce n'est pas le plus important mais cela donne une certaine image négative! Personnellement, j'étais consterné. J'ai donné mon sentiment à la secrétaire et à votre commercial. Rassurez-vous, je n'ai pas ébruité. Je me suis contenté d'avoir l'avis d'un couple qui venait d'acquérir un véhicule d'une autre marque : champagne pour monsieur, magnifique bouquet de fleurs pour madame! Sinon, c'est parfait tant au niveau de l'accueil à la concession qu'à celui des "relations" avec le commercial. »

« Accueil très agréable et professionnel. On se sent à l'aise dans cet endroit. »

« Excellent accueil et excellent conseil »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« trb 10sur 10 excelent »