COLLECTION SOUFFLET - 7701209241 - Produit d'origine constructeur

« bon accueil et aide pour tout les papiers »

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Bon accueil . Petit moment de flou quand on arrive à la réception Difficultés pour savoir qui fait quoi quand on arrive pour faire réparer sa voiture. »

« Après 500 kms effectué et quand le maquillage de la voiture a disparu c est une désagréable surprise »

« Equipe très réactive. Que ce soit le service commercial ou en atelier. L'amabilité et le professionnalisme est aussi au rendez-vous. »