JOINT ROND - 7701071316 - Produit d'origine constructeur

« rien a dire. a part que le prêt de véhicule devrais être gratuit quand le véhicule est en réparation. »

« Bon contact avec Mr Chancerel, vendeur vehicule neuf, bonne negociation et respect du delais de livraison. Rien a Dire et felicitations. Par contre je ne remercie pas le soi disant chef des ventes : Mr Pasquier incapable d'assumer ses erreurs et qui en plus voudrait les faire payer a son client ( erreur departement carte grise ) avec une arrogance deconcertante. bonjour la relation client-commercant. Rien que la presence de ce monsieur dans ce garage ne m'y encouragera plus a y retourner. »

« Accueil professionnel autant que chaleureux ! »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Rien à redire Excellent acceuil »