RACLETTE VITRE - 7701068755 - Produit d'origine constructeur

« Ma voiture ( Clio 3 rouge diesel) ne fonctionnait pas bien depuis la révision de décembre 2013, et je l'avais ramené plusieurs fois à la concession pour cette raison. Le bouquet, c'est la somme de 69 € de ' recherche de panne ' qui m'a été infligée !! Je pense que Renault aurait pu mieux faire pour moi, une cliente fidèle ayant pris bon soin de mon véhicule précédent . Découverte de limaille dans le gasoil, sur une voiture qui n'avait que 108 000 km après 8 ans et 4 mois. Le devis de 4800 € n'était pas envisageable. J'ai dû insister souvent et longtemps pour obtenir une reprise dans des conditions un peu justes , de l'avis d'un expert que j'ai consulté. Le personnel qui s'est occupé de ma nouvelle commande a été parfait, très accueillant et agréable, et prêt à bien m'expliquer les options possibles. la nouvelle Clio IV essence a été livrée avant la date prévue et je suis donc satisfaite de ce point de vue là. J'ai des amis qui ont eu le même défaut il y a deux ans et nous trouvons que Renault est trop lent à admettre ses torts, et à dédommager les victimes. Je ne ferai plus mes travaux dans ce garage-là. »

« une proposition financière nous a été faite avant la fin de l'année sans spécification de durée de validité, lorsque nous y sommes retournés une dizaine de jours plus tard avec le souhait d'acheter le véhicule, les conditions de vente avaient changé. Nous avons malgré tout pu bénéficier en contrepartie d'un petit dédommagement. »

« Bonne expérience, vendeur sympathique, papiers fait à distance, vente rapide »

« Accueil pour la mise à disposition du véhicule et description du véhicule très bien, la personne était très aimable, reprise de contact par le commercial le jour suivant la remise du véhucule. »

« Je suis satisfait de la livraison mais j'attends un retour concernant ma demande: le produit reçu s'est avéré faire double emploi et j'attends un bon de retour pour pouvoir faire un échange. J'ai eu deux échanges téléphoniques mais pour l'instant, pas encore de résultat. »