BOUGIE PRECHAUF - 7700861906 - Produit d'origine constructeur

« Achat d'un Trafic. Accueil excellent de la part de tous les services. Des retards (livraison, options non livrées de suite) sont à déplorer mais la concession n'est pas en cause. Le service vente pourrait plus régulièrement donner des infos, même si ces infos concernent des retards ; cela éviterait au client de se poser des questions inutiles. Toutefois, des réponses sont systématiquement fournies dès que l'on se rend à la concession ou si l'on écrit. Je reste très satisfait de cette commande et de la concession. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« très bien reçu par le personnel de cette concession !!! »

« Très bon accueil et très bons conseils.. Malgré un retard important de livraison, du fait du contexte actuel, nous avons été tenus au courant du suivi de la commande. Le jour de la livraison, très bon accueil et prise en main complète, disponibilité pour toutes nos questions… »

« Très bon accueil, rapidité et efficacité, Merci »