BUTEE DE CHOC - 7700819237 - Produit d'origine constructeur

« rien a dire. a part que le prêt de véhicule devrais être gratuit quand le véhicule est en réparation. »

« Rien à redire Excellent acceuil »

« Nous sommes clients RENAULT depuis de nombreuses années, Twingo,Kangoo, Scénic...Et cette fois-ci nous avons opté pour le Duster de DACIA car sa ligne nous plaisait, et nous ne sommes pas pour une voiture super équipée, moteur Essence car nous ne faisons pas beaucoup de kilomètres, jusqu'à ce jour, aucun regret. Nous avons été très bien accueilli à l'Agence de Concarneau qui a su nous renseigner au mieux. »

« Attention et compétence du vendeur »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »