RESSORT HELICO - 7700417228 - Produit d'origine constructeur

« Ayant plusieurs fois besoin d'interventions pour de multiples raisons, le travail de la concession RENAULT de Cherbourg Tourlaville est pour moi très professionnel et je ne changerai en rien ce choix. Par contre je déplore la fiabilité actuelle des véhicules de cette marque. Etant propriétaire de véhicules RENAULT depuis l'année 1977 , j'ai malheureusement constaté cette évolution. Cette dégradation n'affecte en rien la compétence du personnel a qui je renouvelle toute ma confiance. Cordialement »

« Bonjour, j'ai commandé à l'époque 2 T.Shirt, 1x en taille L ou M (je ne sais plus) 1x en taille XL j'ai reçu 2 XL. Dommage ! »

« Très satisfait au niveau commande, pas de soucis de livraison. Je reproche seulement que les messages de suivi de commande ne suive pas vraiment la commande. Message de mis à disposition de l'objet à l'agence est arrivé une semaine après le retrait de la marchandise. Sinon au service client, le personnel est agréable et mon bien renseigné. »

« Je suis un peu déçu du travail de la carrosserie sur mon Scenic 2 Par contre l’accueil et la disponibilité reste Nickel. J'ai récupéré ma voiture hier (4 Juin 2014). Et je remarque au soleil, 30 minutes après l'avoir récupéré, que sur une portière, il y a une ancienne bosse qu'on distingue grâce aux reflets et une rayure encore visible mais repeinte. Ayant déjà eu un problème de qualité chez un autre carrossier, il y a quelques années dans le Pas de Calais. J'espère qu'à contrario le garage Renault de Lannion, sera me donner une totale satisfaction, aussi bien sur la carrosserie, comme sur le fait que je dois perdre du temps pour ramener une troisième fois le véhicule (constatation + dépôt du véhicule, pour refaire la porte). Renault affiche dans leur atelier, que la satisfaction clientèle est une de leurs priorités, j'espère que cette erreur, cette perte de temps, même si l'erreur est humaine, seront vite oubliées et me confortera d'avoir choisit Renault pour mes travaux de carrosserie. »

« Que ce soit de la reprise de notre location d'un Captur après 4 ans, avec un allongement de qqs mois le temps de la livraison du nouveau, en passant par le choix du nouveau, tout s'est parfaitement passé. Je remercie encore Manon et toute l'équipe de Bodemer Lamballe. »