RESSORT HELICO - 7700417228 - Produit d'origine constructeur

« Dans un premier temps le contact avec ma nouvelle Renault captur est agréable.Confort intérieur,résonance moteur de bon niveau sur autoroute. Sur route de campagne bon comportement. Cordialement. »

« Avis très positif. Le dysfonctionnement signalé a été traité rapidement dans la journée pour un coût avantageux. Mais au retour à domicile après intervention, le problème est réapparu (allumage des voyants de sécurité et panne du régulateur) Après retour du véhicule au garage, le dysfonctionnement a été définitivement résolu, sans facture supplémentaire. »

« Après 6 mois avec mon véhicule , je suis revenu pour faire un contrôle qui pour moi a été trop court . En effet 10 mn pour contrôler un véhicule , je trouve un peu léger Ils ont juste fait le tour de la voiture et regarder le niveau d'huile . Trop léger quand on sait qu'on passe beaucoup de temps dans l’habitacle d'un véhicule . »

« je suis très content du véhicule d'occasion que j 'ai acheté, de plus ils ont fait un beau geste en m'offrant l'attelage pour ma caravane! La jeune femme qui s'est occupée de nous lors de la livraison de notre voiture était très sympathique ainsi que celle qui s'occupe de le préparer. Très bonne concession à recommander! »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »