POUSS SOUPAP 8075 - 7700103633 - Produit d'origine constructeur

« très bonne équipe de professionnel »

« Excellent suivi personnalisé »

« nous avons été très contents de notre vendeur Mr Kerveno qui a fait preuve de beaucoup de patience pour nous conseiller sur notre achat: nous hésitions entre une petite voiture citadine pour la région parisienne et une voiture plus grosse pour les voyages! J'avais eu des problèmes electroniques avec ma Captur précèdente et des alarmes "stop moteur risque de casse moteur" à plusieurs reprises après des trajets sur autoroutes!sans explications! Rien de tout cela avec la nouvelle Captur ! merci »

« Nous avons achetés un KOLEOS exception de 2013 avec 37000 kms. Nous avons fait confiance au garage Renault QUIMPER pour la livraison sauf que 15 jours après la livraison, je m'aperçois que les pneumatiques avant sont usés ( voir ripage) les pneus arrière pouvaient faire encore au dire du chef mécanicien. (Usure a + de 60%). Rendez vous pris pour changer les pneus avec le commercial un mardi matin à 10h. À notre arrivée , il est impossible de les changer car il faut les commander ( 6 jours de délais d'attente . )je trouve ça un peu limite pour une voiture achetée 19000€ »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »