CLCN ENJ DE GRILLE DE CALANDRE - 623999911R - Produit d'origine constructeur

« Réceptifs à l ecoute ont répondu à mes attentes avec professionnalisme »

« Un garage agréable avec un très bon accueil, le personnel y est sympathique et à l'écoute du client. Les délais sont respectés et tout le nécessaire est fait afin que le client soit satisfait. De plus je suis ravie de mon achat, mon conseiller c'est montré très patient fasse à mes hésitations et à répondu à toutes mes questions. Merci. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« très bonne expérience »

« Réception très sympathique et cordiale,très bon service à la clientèle »