COLLECTION BUTEE - 543A03826R - Produit d'origine constructeur

« Ma voiture ( Clio 3 rouge diesel) ne fonctionnait pas bien depuis la révision de décembre 2013, et je l'avais ramené plusieurs fois à la concession pour cette raison. Le bouquet, c'est la somme de 69 € de ' recherche de panne ' qui m'a été infligée !! Je pense que Renault aurait pu mieux faire pour moi, une cliente fidèle ayant pris bon soin de mon véhicule précédent . Découverte de limaille dans le gasoil, sur une voiture qui n'avait que 108 000 km après 8 ans et 4 mois. Le devis de 4800 € n'était pas envisageable. J'ai dû insister souvent et longtemps pour obtenir une reprise dans des conditions un peu justes , de l'avis d'un expert que j'ai consulté. Le personnel qui s'est occupé de ma nouvelle commande a été parfait, très accueillant et agréable, et prêt à bien m'expliquer les options possibles. la nouvelle Clio IV essence a été livrée avant la date prévue et je suis donc satisfaite de ce point de vue là. J'ai des amis qui ont eu le même défaut il y a deux ans et nous trouvons que Renault est trop lent à admettre ses torts, et à dédommager les victimes. Je ne ferai plus mes travaux dans ce garage-là. »

« amabilité et professionnalisme pour apporter le service »

« trés satisfaits »

« J ai pris possession de mon véhicule et après trois jours et quelques kilomètres j ai découvert une panne électrique. Pris en charge par le sav du garage mon véhicule a été immobilisé pendant une douzaine de jours environ, donc tout juste après sa livraison. J ai bénéficié d un véhicule de prêt pendant ces dates. Mais après la réparation j espérais obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée, mais non.... (par exemple la prise en charge du montage du crochet de remorque) . Non.... A part cela au niveau de l accueil pendant la vente par yann pas de problème. ... tout ce est bien passé. »

« RAS On s'est occupé efficacement et dans l'urgence de mon véhicule Merci »