POMPE DIRECTION ASSISTEE - 491105510R - Produit d'origine constructeur

« Après une intervention sur un véhicule , on ne nous indique pas quelles sont les prochaines interventions à prévoir dans les semaines ou les mois à venir ou en fonction du kilométrage comme nous en avions l'habitude dans notre ancienne concession à Castres , ce qui est bien dommage »

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« Tres satisfaisant mais chef d atelier tres difficile a joindre au telephone. »

« De la réception à la réparation tout étais impeccable. Surtout, je donne mon avis sur l'acceuil et sur les détails des réparations qui sont trés bien argumentés par M.PASCO. C'est une personne trés humaine. »

« Excellent accueil de l'ensemble de nos interlocuteurs. Nous avons reçu des informations très claires concernant la prise en main du véhicule »