DIRECTION MECANIQUE G - 490017419R - Produit d'origine constructeur

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« Tout s'est très bien passé »

« Ancien professionnel de l'automobile, nous avons apprécié l'ensemble de la prestation. Accueil de l'équipe de vente, bonne mise en main.Cela nous a beaucoup changé du service rendu par le constructeur local d'une autre marque française de la même ville. Au S.A.V. d'en faire autant. »

« Bon accueil et bonne présentation du véhicule. »

« Exéllent à tous points de vu »