AXE INTERMEDIAIRE - 480804EH0E - Produit d'origine constructeur

« J'ai eu deux probleme pendant mes vacances en France (je vis en Allemagne) et j'ai eu toujours affaire à des personnes compétentes, serviables, qui m'ont aidé à les régler rapidement. Renault a toute ma confiance et je ne peux que recommander ses employés. »

« Accueil, écoute, délai respecté. Tout s'est très bien passé. Personnel de réception à la hauteur. .... ????? Merci »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Un accueil parfait, mon vendeur était présent il m'a présenté la personne s'occupant des papiers administratifs puis ensuite du conseiller prise en main de son véhicule. Tous ont été parfaits ! Les explications, les conseils et la bienveillance ont été de la partie. »

« Très bon accueil lors de mes deux visites, personnel très agréable. »