TUYAU ASSISTANCE FREINAGE - 474018736R - Produit d'origine constructeur

« Tres bon accueil et des personnes disponible »

« Nous avons été contacté par Alexandre qui a su nous conseiller. Nous ne pensions ne pas avoir la possibilité de bénéficier à nouveau du bonus pour l’acquisition d une nouvelle Zoé. Il nous a donc convaincu et avons repris une nouvelle Zoé. Jeune vendeur très professionnel. Une semaine plus tard, nous en avons pris possession. Alexandre nous a accueilli et dirigé vers l’assistante commerciale Aurore qui a réalisé les dernières formalités dans de bonnes conditions également. Puis, Guillaume nous a remis notre voiture en prenant bien soin de nous expliquer toutes les nouveautés de Zoé de façon très claire et détendue. Personne très sympathique également. Nous avons passés d agréables moments tout au long de toutes les étapes pour cette nouvelle acquisition. Merci à tous. »

« tout s'est trés bien passé je recommande vivement. »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« bonne expérience du côté relationnel, toutes les personnes à qui j'ai du faire face étaient très compétent. Mais petit soucis sur la voiture à peine une semaine après mon achat. »