ROUE - 403008597R - Produit d'origine constructeur

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« Déçu par des détails importants à mes yeux : il s’agissait du remplacement du pare-brise. J’ai retrouvé des débris de démontage sur la planche de bord et les tapis, ma vignette d’assurance n’avait pas été recollée. Elle avait été laissée sur l’ancien pare-brise. »

« Merci à Romain pour sa gentillesse , sa disponibilité , sa gentillesse et son professionnalisme, Sans lui je ne retournerais pas chez Renault Lamballe. Patrick Defossez étant parti j'ai toujours acheté avec lui et ça fait 20 ans que je suis une fidèle cliente chez Renault Lamballe. J'ai retrouvé chez Romain Lecoq un deuxième Patrick Defossez et je lui resterais une fidèle cliente. Je conseille à la concession de faire le nécessaire pour que Romain reste à la concession. Romain mérite toute la considération de sa hiérarchie. »

« Nous avons acheté une voiture d'occasion, les délais de réception étaient courts. De plus, un simple chèque suffit, cela évite des frais supplémentaires occasionnés par les chèques de banque. A la réception, l' accueil fut excellent et nous avons bénéficié d'une présentation complète du véhicule! Merci. »

« RAS On s'est occupé efficacement et dans l'urgence de mon véhicule Merci »