COLLECTION DISQUE FREIN AV APV - 402068466R - Produit d'origine constructeur

« Superbe équipe à l'écoute et serviable qui assure l'entretien des véhicules du Lilano parcourant 400 000 kms à l'année. Merci à eux : Valérie »

« Bonne expérience. Nous avons été bien conseillé et tout le monde a été très agréable. »

« La ZOE répond à ce que j'en attendais. En dehors des 'voies express', elle a un excellent comportement : bonne accélération, maintien de la vitesse par le biais du régulateur, tenue de route impeccable. Mais il lui est difficile de 'tenir le 110 km/h' sur les 'voies express'. Un petit problème toutefois : la borne de charge rapide, près de chez moi, ne permet jamais d'aller au terme de la charge. Elle se met au rouge, au bout de quelques temps. A la Concession, il m'a été signalé que la sécurité était importante sur la ZOE et qu'il devait y avoir un défaut du côté de la prise de terre de la borne. Du coup je le fais plus souvent chez moi sur la prise classique dédiée que j'ai fait installer. Mais c'est beaucoup, beaucouip plus long. A part cela, tout va bien. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Très bien, Très bon accueil et équipe à l'écoute, je recommande. Merci à Marine et ses collègues de l'atelier ???? »