JOINT TORIQUE - 397750047R - Produit d'origine constructeur

« tout s'est bien passé »

« Aller à RENAULT COUTANCES, c'est l'assurance de tout recevoir: confiance, gentillesse, compétences, professionnalisme ... je suis sure d'avoir fait le bon choix en achetant ma CLIO IV dans cette concession ! je ne me souviens plus de leurs noms, je ne connais que des Dimitri, Damien, Mickaël, Laurent ... merci à eux! »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Merci à Florian LE FIBLEC commercial de chez Renault pour ses conseils et sa gentillesse »

« BONJOUR A TOUS . trait bonne réception du véhicule .accueil chaleureux explication superbe pour le fonctionnement du véhicule personnels compétant rien a redire continuer comme cela merci »