TRANSMISSION AV G - 391015814R - Produit d'origine constructeur

« Prise de RDV avec Mr Matelin le 2 sept.14 à 9h pour le contrôle des 2000 km (RDV qui m'oblige à m'absenter 1h de mon travail). Arrivée à la concession au RDV convenu, Mr Matelin absent (absence apparemment connue à l'accueil). J'ai dû attendre 30 mn avant de savoir si le contrôle de mon véhicule pouvait être effectué, ce qui a finalement été fait ! Mais qui a nécessité que je reste 1h au lieu de 30 mn prévues initialement. Dans de tel cas, il serait bon de prendre conscience que certains de vos clients qui prennent RDV, sont des salariés qui ont donc des obligations professionnels qui nécessite que les RDV pris puissent être maintenus ou du moins, être prévenus en cas d'empêchement... »

« Très satisfait du service apporté et de la gentillesse et l'amabilité du personnel de l'accueil et de leur efficacité. »

« Le problème n a pas été règle. »

« Pour le changement de ma voiture, j’ai été très satisfaite de l’accueil, des explications, des conseils et du professionnalisme des personnes qui m’ont reçue. La livraison et l’accompagnement de prise en main de ma nouvelle voiture a été fluide et agréable. »

« La personne qui m'a reçue a bien répondu aux questions que je me posais sur les travaux à prévoir dans les mois à venir sur mon véhicule. Depuis mon achat en 2013 je l'ai amené aux visites nécessaires dans votre garage et eu pleine satisfaction du travail effectué et de l'accueil de l'équipe de techniciens. J'ai également remarqué qu'il répondaient avec souplesse à la fixation des rendez vous. Dans le futur, le prix du service sera le motif de mon choix, des travaux plus importants devant être programmés. »