CABLE CDE CHAUFFAGE ET CLIMATI - 275420713R - Produit d'origine constructeur

« Parfait. Contrat parfaitement suivi et rempli »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« bon accueil, délais réspectés »

« Vraiment ravie à la fois des professionnels de chez Renault Quimper (equipe commerciale, administrative et technique) qui se sont occupés de moi mais aussi de ma clio!Une équipe très pro et rigoureuse! La prise en main a été rapide et je ne suis pas tout déçue de mon choix au contraire ravie car j ai été bien conseillée !!! »

« Accueil agréable malgré les conditions de travail du au travaux »