GROUPE MOTOVENTILATEUR RFRT MO - 214818192R - Produit d'origine constructeur

« A l'écoute du client, disponibles et professionnels, telles sont les qualités que nous attendons et que nous trouvons de la part des techniciens de Renault Auray »

« Circonstances: achat d'un véhicule d'occasion. Si l'accueil du client est excellent, la suite l'est moins. En effet, il est très regrettable de rendre obligatoire (alors qu'il n' a aucune obligation légale) le "gravage antivol" des vitres. Ce système de vente forcée a un coût : 229 € comprenant une assurance inutile puisqu'elle fait double emploi avec celle de l'acheteur du véhicule ! C'est de l'arnaque pure et simple. C.Bourdier, Gouville/Mer. »

« Au niveau de la présentation du véhicule, je n'ai rien à redire, Yoan m'a dressé une présentation très professionnelle du véhicule lors de la réception de ce dernier. En ce qui concerne la partie administrative du dossier, l'assistante commerciale a été très claire, très concise et très professionnelle, BRAVO à ces deux personnes. Le seul point négatif, je l'attribue au vendeur du véhicule. Certes il y a eu du retard dans la livraison du véhicule avec une explication précise (ce que je comprends) mais la moindre des choses c'est de prévenir le client sur l'avancement des contrôles en cours et surtout ne pas vous dire "ne vous inquiétez pas, je vous appelle avant la fin de la semaine". J'ai appelé plusieurs fois le vendeur, en vain car messagerie à chaque fois et pas de rappel !!! Heureusement que le service commercial est là !!! »

« Notre commercial (Mr Le Pesant) a su répondre à toutes nos questions et nos doutes car il s'agit pour nous d'une première acquisition d'un véhicule électrique. Les essais du véhicule nous ont rassuré et les explications sur le fonctionnement du véhicules étaient claires. »

« Tout a été parfait sauf le fait de m'avoir envoyé la carte grise 5 mois avant la date prévue de livraison ( 14/3/2019 au lieu du 01/08/2019 ). Je ne vous dis pas ma colère. J'ai toutefois pu trouver un arrangement amiable avec votre commercial. Pour ce fait, je vous pénalise de deux étoiles et vous en octroie trois. »