GROUPE MOTOVENTILATEUR RFRT MO - 214810411R - Produit d'origine constructeur

« Le rendez-vous pris par téléphone n'avait pas été noté, s'en sont suivis des problèmes pour trouver le véhicule alors que le dimanche soir j'avais glissé la clé dans une enveloppe avec toutes les indications dessus. Personne ne savait qui j'avais eu au téléphone. »

« J'avais rendez-vous ce matin pour la remise de mon nouveau véhicule. J'ai été très agréablement surprise par l'accueil qui m'a été réservé ! De la secrétaire qui était chargée des dernières formalités administratives jusqu'à la personne qui a effectué la prise en main, tout était parfait ! Ma voiture m'attendait dans le hall dédié, recouverte d'une housse, c'était comme un cadeau à déballer ! L'affiche de bienvenue, les petits chocolats, une vraie cérémonie ! Il ne manquait plus que le champagne ! Je suis absolument enchantée par l'élégance de cet accueil, associé au professionnalisme du personnel ! »

« Très bien reçu pour récupérer le véhicule neuf ,dans les bureaux ainsi que la personne qui nous fait la visite du véhicule.par contre très déçu du véhicule après une semaine de mise en route ,ainsi que le discours pour me préciser de la panne ,qui n'est pas très claire et que c'est normal tous les véhicule font pareil.je suis obliger de me renseigner moi même sur se problème qui ne me fait pas plaisir ,un véhicule a 21000 euros et 500 kilomètres qui a déjà des problèmes et qui ne sons toujours pas résolus sa n'est pas très professionnelle de votre garage ,une autre visite de ma part va très bientôt arriver avec cette fois une demande de rdv avec le directeur afin de régler une fois pour toute ma grosse déception. »

« Merci à Renault chateaulin pour leurs disponibilité et leurs gentillesse »

« J'ai laissé mon véhicule (sous garantie), pour un problème de start and stop et apparemment ce problème n'est pas résolu. Je viens de faire 2500 kms (autoroute, voie express et nationale) exclusivement de jour et le moteur ne s arrête pas comme ca devrait être le cas au feu, en ville ou autre. Je pense reprendre contact avec Renault Concarneau afin de remédier à ce problème. »