POULIE POMPE EAU - 210518358R - Produit d'origine constructeur

« 5 eme vehicule que j achète à tourlaville mais tres déçue d autant plus que je vis maintenant à 170 kms et me suis deplacee. on me fixe un jour de livraison qui est annule la veille car il manque la banquette arrière de la voiture....... il faut dire que je n ai pas pu voir le vehicule car enfermé dans un garage pour la preparation. donc j ai du me fier aux commentaires du commercial. donc tres déçue car vehicule livre 8 jours plus tard et vu que je suis arrivee apres 18 heures (170 kms à faire apres ma journee de travail) on m a livré "vite fait " la voiture avec qq explications mais je dois maintenant demander dans les concessions Renault de Caen qu on me renseigne mais vu que je ne l ai pas achete chez eux on ne me renseigne pas. Par contre l employe chargé de faire la revision a pris le temps de repondre a mes questions contrairement au chef d atelier. voiture garantie 1 an mais je suis actuellement en vacances et que des soucis. la clim qui ne fonctionne plus. les portes qui ne se verouillent plus seules. .... oui tres déçue de l accueil et du suivi »

« Je pense que fidéliser les clients est intéressant pour ceux ci comme pour Renault Alencon ,à bientôt »

« Merci à l'atelier de m'avoir dépannée un samedi matin sans rendez-vous. Professionnalisme, disponibilité, et sourire. »

« Lors du changement de notre véhicule et suite à une annonce sur le site internet de Bodemer, nous sommes rendu à Chatealin. L'accueil par Mr Thomas Lastennet a été très professionnel et au dessus de nos attentes. Explication, proposition de reprise de notre Duster et devis et essai du Kadjar nous a surpris par sa qualité d' écoute et de proposition. »

« Bonjour, Je précise que j'ai déjà donné mon avis. Rien à redire au niveau du garage et de l'amabilité du personnel. Déception sur notre dossier de LOA car il y a eu un surcoût du fait d'erreurs dans nos coordonnées de la part du garage (donc dossier reparti à zéro avec différence de prix par rapport à celui annoncé au départ) et tout le détail n'est pas inscrit dans le dossier de location (tarif total avec assurance) d'où une mauvaise surprise au 1er prélèvement. Cordialement. »