RESERVOIR CARBURANT - 172037596R - Produit d'origine constructeur

« J’ai retrouvé le confort Renault au volant de mon « CAPTUR ». Rien de mal à dire sur cette voiture. Au contraire ! PAR CONTRE, lorsqu’il a été question de reprendre ma voiture elle valait à l’argus 16 300.00 € et si j’avais repris une Dacia on ne me la reprenait qu’aux environs de 10 000.00 € Alors qu’on me l’a reprise 14 500.00 € parce que j’ai pris une Renault...POURQUOI ??? Si elle vaut cette valeur elle la vaut et j’ai bien compris ce que le commercial (très très compétent et charmant d’ailleurs)m’a expliqué sur la marge bénéficiaire mais il me semble que si la Dacia est moins chère pour moi, elle l’est pour vous aussi ???? donc... votre marge vous la faites quand même. Bref ce commentaire n’a rien à voir avec le concessionnaire chez lequel je suis allée mais à une politique voulue par Renault maison mère et très certainement les concessionnaires d’autres marques JE TENAIS À VOUS SIGNALER CE FAIT QUE JE N’APPRÉCIE PAS ET JE L’AI DIT AUTOUR DE MOI ! »

« nouvelle voiture arrivée à la date convenue . Présentation parfaite et personnalisée du véhicule. »

« l'accueil qui nous a été réservé par tous les services concernés ( vendeur , service administratif. conseil prise en main du véhicule ) a été excellent. nous avons obtenu tous les renseignements demandés. Nous n'hésiterons pas à prendre contact avec eux si nous rencontrerons un problème. Bien entendu nous n'hésiterons pas non plus à recommander ces services à notre entourage. »

« Je n'ai pas été satisfaite de la façon de communiquer, en effet je devais avoir ma voiture la semaine du confinement, je comprend très bien que pendant cette période rien n'était possible mais dés le déconfinement pas de nouvelles j'ai été obligé de contacter le garage à plusieurs reprises pour connaître l'avancement de ma livraison sans avoir de réelles réponses et surtout sans avoir d'appel pour me tenir au courant, je sais que cette période a été problématique pour tout le monde mais j'aurais apprécié d'avoir des messages pour être informée de l'avancée de la livraison. Par contre le personnel de l'agence de Ploërmel est très agréable »

« J'ai acquis une occasion récente dans ce garage et je tiens à signaler la qualité très positive du rapport au client à tous les niveaux. Ces gens semblent exigeants avec eux mêmes et c'est un service impeccables et très pro qu'ils rendent. J'ai parcouru beaucoup de concessions pour acquérir ce véhicule (Ploermel, Lorient, Quimper, Rennes, Pacé et peut-être encore davantage), c'est ici que j'ai senti le soin apporté au client. Vraiment impeccable, bravo. »