RESERVOIR CARBURANT - 172037596R - Produit d'origine constructeur

« très bon accueil, réactif et concession propre »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« Très bien reçus par le Service Commercial : toujours souriantes et à l'écoute. Explications essentielles données clairement et essai de la Spring très agréable. Livraison dans les délais, amabilité du personnel, tout cela mérite un 10 sur 10. Petit bémol : carte grise reçue 1 mois 1/2 à l'avance et crédit partiel obligatoire pour un achat en intégral. »

« Lors de l'acquisition de notre voiture d'occasion, nous avons reçu un très bon accueil et les engagement pris, concernant les contrôles du véhicule ainsi que la remise en état des éléments de carrosserie qui dont on avait convenus avant la livraison, ont été tenus. Point à noter : la qualité du travail réalisé, la voiture était presque comme neuve. Un établissement qui malgré la distance, (250 km) nous a donné entière satisfaction et que nous recommandons à tout acheteur d'un véhicule neuf ou d'occasion. Pour notre part, nous avons prévu de le consulter lors du prochain renouvellement de nos véhicules »

« Plusieurs amis ont esayé mon Dokker et y pensent pour un prochain achat »