TUYAU CARBURANT HP POMPE - RAM - 166848796R - Produit d'origine constructeur

« Super accueil et conseil »

« l'accueil au moment d'acheter très bien, c'est après que tout bascule, au moment de prendre livraison du véhicule visiblement pas de préparation effectuée tant au niveau propreté que rayures signalées non traitées avons dû retourner à l'atelier à deux reprises les tapis de sol du véhicule mis dans le coffre à nous de les installer !! double de clés perdu !!! De plus manque flagrant de communication entre le garage et le client durant la période de covid 19.En effet voiture acheter en février et normalement livrée le mardi 17 mars . Nous avons acheté chez vous plusieurs véhicules, mais après cette expérience, nous sommes un peu refroidis, et sommes déconcertés du manque d'intérêt et de professionnalisme auxquels nous n'étions pas habitués et n'avons durant ces nombreuses années jamais été confrontés!! Un élément encore à vous signaler, j'ai adressé une lettre recommandée le 21 juillet et tout un coup nous recevons l'enquête est-ce le fait du hasard ? j'avais réclamé celle-ci à plusieurs reprises au secrétariat en juin!!! »

« Pour le côté commerciale tout c'est bien passé. Réponse à toutes nos questions et tenu au courant de l'avancé de la livraison du véhicule. Le seul regret à été le retard important de la livraison. Véhicule arrivé depuis 3 semaines en concession mais aucune options n'étaient arrivées. Evidemment des frais imprévus sur notre ancien véhicule qu'il reprenait du style révision des 200000 kms et contrôle technique qui n'était pas prévus à notre budget. Et évidemment pas de prise en charge de ces dépenses par Dacia. Dépenses dues au retard de livraison. Après avoir reçu notre Duster nous sommes très content de notre véhicule. »

« rien de particulier a ajouté »

« j'ai longuement exprimé les belles qualités que j'ai appréciées chez Meme Bénédicte LETALLEC dans l'estimation précédente Je reprends une nouvelle estimation m étant trompée au niveau du nombre d étoiles que je voulais bien sur cocher soit les 5 etoiles en vous demandant de bien vouloir m'en excuser »