TAMPON HYDRO-ELASTIQUE AV D AS - 112106298R - Produit d'origine constructeur

« Rennais, nous avons acheté notre Scénic 4 d'occasion dans cette concession en décembre 2021, avec extension de garantie. Suite à des ennuis d'embrayage automatique, et un défaut d'enregistrement de l'extension de garantie par la DIAC, j'ai contacté la concession, par le biais de son responsable des ventes d'occasion. Dès lors, la prise en charge a été exemplaire. Malgré les soucis DIAC toujours non résolus, la concession a accepté de prendre l'ensemble des frais à sa charge. Elle nous a confié également pendant 3 semaines un Captur quasi neuf, à titre gracieux. Nous n'avons pas eu à nous déplacer, l'échange à eu lieu "chez nous". Lors de la récupération de notre voiture, parfaitement réparée, le responsable des ventes m'a remis la carte main libre, en ayant pris le soin de changer la pile qui donnait des signes de faiblesse, et a, en plus, fait quasiment un plein de carburant afin que nous puissions rentrer chez nous, à Rennes ! Exemplaire, et tellement surprenant à l'heure actuelle. Les échanges que j'ai eus par ailleurs avec la responsable d'atelier ont, eux aussi, été exemplaires. Vraiment un grand bravo à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession ! Merci encore à eux ! »

« Très bien, de la commande à la livraison. Très satisfait. »

« Merci à Romain pour sa gentillesse , sa disponibilité , sa gentillesse et son professionnalisme, Sans lui je ne retournerais pas chez Renault Lamballe. Patrick Defossez étant parti j'ai toujours acheté avec lui et ça fait 20 ans que je suis une fidèle cliente chez Renault Lamballe. J'ai retrouvé chez Romain Lecoq un deuxième Patrick Defossez et je lui resterais une fidèle cliente. Je conseille à la concession de faire le nécessaire pour que Romain reste à la concession. Romain mérite toute la considération de sa hiérarchie. »

« Arrivé sur site bien avant 16h00 alors que mon rendez vous était fixé à 16h30 le commercial m ' a reçu dans les 5 min suivantes pour les formalités administratives son collègue chef des ventes a aussitôt pris le relais pour présenter le véhicule d une manière claire et précise. J ai pu repartir en avance. »

« Très bonnes informations, livraison rapide, très contente »