Monogramme arrière KADJAR - RENAULT

« Rien à dire. Tout s'est passé au mieux : ponctualité, disponibilité, réponse aux questions. »

« Accueil, présentation du véhicule, délais de livraison... tout est parfait ! »

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« Équipe aimable serviable à l'écoute du client »

« Très bien conseillé par le commercial. Voiture fidèle à mes attentes, livrée propre. Geste appréciable: on est venu me chercher à la casse automobile une fois avoir déposé mon ancien véhicule. Seul bémol, attente beaucoup trop longue la première fois que je suis arrivé dans la concession avant d'être accueilli et reçu par un commercial. Un peu plus et je m'en allais dans une autre concession sans avoir rencontré personne... En conclusion, plutôt satisfait par le service rendu et très satisfait de ma nouvelle Renault »