Faisceau d’attelage - 7 broches - DACIA SANDERO

« bien recu colis ,délais un peu long »

« Avis, explications, facilité du contact..... »

« Très bon accueil et bon conseils »

« Je souhaitais acheter une Dacia Sandero Stepway mais j'avais un peu peur des délais de livraison en raison du contexte de crise sanitaire et des pénuries de matières premières qui en découlent. La commerciale VN qui m'a reçu m'a présenté un véhicule présent dans le showroom qui correspondait en tous points à mes attentes et m'a fait essayer sa copie conforme. Mon choix en a été conforté et j'ai immédiatement signé le bon de commande. Je viens de prendre livraison du véhicule. L'équipe commerciale m'a accueilli avec le plus grand professionnalisme. La voiture présentée sous bâche derrière un panneau sur lequel figure le nom du client, puis dévoilée devant lui avant la mise en main ; ou encore ce superbe panier gourmand offert au moment de remplir les derniers documents de livraison ... ce sont là des attentions qui touchent et qui font vraiment plaisir. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »