COFFRET LAMPES - RENAULT KADJAR

« Suite à une réparation sur un injecteur défectueux, une prise en charge a été demandée par le garage Bodemer de Coutances, ce qui nous a permis d' obtenir une remise de 30%. »

« Une voiture qui n'a jamais aucun problème est évidemment un idéal, je suis propriétaire d'un Scenic 3 et après 160 000 km je n'ai eu que de l'entretien courant à faire comme préconisé par le constructeur. Et il y peu, des voyants inquiétants s'allument.... pris en charge immédiatement, j'ai pu mesurer la qualité de service de Renault à Vannes, et même s'il a fallu s'y reprendre à deux fois pour résoudre le problème qui était vraiment insolite semble t il....j'ai été tenu informé régulièrement, et une solution efficace a été trouvée. Que demander de plus à un garagiste qu'il soit réactif, efficace et qu'il nous reçoive professionnellement ? ....peut être que les réparations soit gratuites ?...blague à part je conseille à tous, les services de la concession de vannes. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« accueil satisfaisant l équipe a été parfaitement disponible pour la présentation du véhicule »

« acheter une megane 3 estate il y a 3 semaines est deja en panne injection a controler remis au garage garanti 1 an mais bon inadmissible alors qu il y a eut un controle technique de fait avant la vente et que le vendeur nous avez dit qu on serait tranquille avec le vehicule donc a voir par la suite »