Cintre Appuie-Tête - Renault SCENIC

« EFFICACITÉ RAPIDITÉ SYMPATHIQUE »

« Sympathique, accueil très agréable. »

« Au niveau de la présentation du véhicule, je n'ai rien à redire, Yoan m'a dressé une présentation très professionnelle du véhicule lors de la réception de ce dernier. En ce qui concerne la partie administrative du dossier, l'assistante commerciale a été très claire, très concise et très professionnelle, BRAVO à ces deux personnes. Le seul point négatif, je l'attribue au vendeur du véhicule. Certes il y a eu du retard dans la livraison du véhicule avec une explication précise (ce que je comprends) mais la moindre des choses c'est de prévenir le client sur l'avancement des contrôles en cours et surtout ne pas vous dire "ne vous inquiétez pas, je vous appelle avant la fin de la semaine". J'ai appelé plusieurs fois le vendeur, en vain car messagerie à chaque fois et pas de rappel !!! Heureusement que le service commercial est là !!! »

« tout est très bien dans ce garage, quelque soit le service, le personnel est très aimable et fait preuve de compétence. Le management de ce garage devrait servir d'exemple à beaucoup d'autres garages Renault car le personnel et la direction semblent savoir travailler tous ensemble pour le client et non chacun individuellement. »

« Colle sur carrosserie et pneus réclamés n'ont pas été montés.... »