Avis

« J'ai fait les portes ouvertes de plusieurs concessions de Marque différente en septembre car je souhaite changer ma voiture, mais c'est la première fois que je ne sais pas quoi acheter, entre les prix, les motorisations hybrides ou electriques, les délais, moyens de financement LOA etc.... Bref, je crois comme beaucoup d'entre nous qu'on ne sait pas choisir et c'est d'ailleurs pour cela que j'hésite parfois à me déplacer, j'ai peur de faire perdre du temps aux conseillers. Et bien, j'ai tout faux : au Garage Renault de Pontivy, J'ai eu le plaisir d'avoir une équipe qui a su me comprendre et me conseiller de manière objective sans m'aiguiller directement sur un modèle. J'étais à l'aise voilà tout. Equipe super pédagogique où j'ai appris beaucoup de chose me permettant de mieux savoir ce que je veux. Contrairement à d'autres concessions où on critique les concurrents pour vendre sa marque, ici il y avait toujours du respect quand j'évoquais d'autres marques, c'est très rare, et la méthode était plutôt de me montrer les qualités des modèles Renault plutôt que de m'expliquer les défauts des concurrents. L'équipe fait confiance à ses produits et ça se ressent. J'avoue que j'étais plutôt Peugeot jusque là, mais c'est à croire que ces derniers n'ont pas besoin de faire d'effort selon eux pour nous vendre leur voiture. Tant pis pour eux. Ma prochaine voiture sera une Renault, quand on voit l'accompagnement et la bienveillance alors qu'on vient juste voir les modèles, ça laisse présager un super suivi après l'achat. Désolé de cet avis un peu long, mais je sais que beaucoup de personnes sont comme moi et c'est ce genre de contact humain dont on a besoin pour se rassurer avant d'acheter une voiture (gros achat et c'est pas souvent). Alors merci à l'équipe, moment efficace et agréable à la fois. je vais acheter une Renault c'est sûr !... (mais j'hésites sur le modèle ;-), il faut que je repasse les voir ;-)) »

« Prestation rapide et sérieuse. »

« Camping car réparé en quatre jours bravo »

« Expédition très rapide, articles conforme et répondant à mes attentes. »

« Une commande de manuels Renault Talisman que j'ai effectuée le 30/08/24 n'est toujours pas arrivée à ce jour 24/09/24 alors je ne peux pas donner encore mon évaluation !! »

« Commande facile. Livraison rapide et soignée. Produit conforme et bien pratique et utile à l'usage. »

« Pièce introuvable chez mon concessionnaire RENAULT-DACIA. PIECE CONFORME A L'ORIGINAL. ENVOI ULTRA RAPIDE RECUDANS LES 72 HEURES. En résumé très satisfait et donc je recommande cette Société pour vos achats futurs. »

« Si le rôle des responsables d'atelier et de la carrosserie consiste à rester les bras croisés et à annoner des phases creuses du genre"Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire "alors ils font bien le job. 4 mois pour avoir une pièce de mégane 4 suite à un choc de carrosserie!!! Devant l'inertie etl'absence de motivation à régler le problème malgré les promesses maintes fois répétées que la pièce allait arriver dans la semaine ...(En tapant le code de cette pièce Renault dans un moteur de recherche elle est disponible chez tous les revendeurs ....) J'ai déposé une réclamation au service national de Renault qui s'occupe des litiges, problème réglé en 3 jours !!! »

« I have used the e-boutique only once but I was impressed with the range of products, competitive pricing, site navigation and the speed of delivery, great »

« Accueil très agréable et professionnel par Sébastien. En panne à Brest ou l'accueil au sein de la concession Renault fut détestable et sans considération pour l'automobiliste en panne !! quel soulagement d'être arrivée dans ce garage et quel contraste !! J'ai pu patienter dans le salon et bénéficier des prises de courant me permettant de travailler. Merci à l'équipe pour vos sourires, votre accueil et votre professionnalisme que j'ai pu apprécier lors de mes 2 heures d'attentes. »

« Commande d'accessoires fin Aout pour lequel je choisis une livraison en point relais proche de chez moi pour ne pas passer par la Poste et sa redoutable efficacité pour "égarer" des colis... Livraison rapide par Bodemer mais c'est Colissimo qui livre le point relais qui en définitif est en vacances et l'expédie alors à la Poste de mon domicile qui le refuse et le retourne au centre de tri local. Conclusion : 2 jours pour commander, bien, mais 2 semaines pour être livré et 30 kilomètres en voiture pour récupérer l'envoi, pas terrible pour le bilan carbone... Moralité: surveillez un peu mieux vos livreurs. »

« Quand il n’y a pas beaucoup de concurrence dans une région, les concessionnaires deviennent « les rois du pétrole » et ce sont les clients particuliers qui payent. C’est le cas de ce concessionnaire. Exemple pour un Captur : remise Auvendis sur le prix « catalogue »: -3% et reprise de l’ancien véhicule (récent et nickel) du client : Argus -22% Comparaison dans une autre région et mêmes véhicules (Captur avec reprise ancien véhicule) : remise sur le prix « catalogue » : -7% et reprise ancien véhicule : Argus -10%. Et pour couronner le tout, Auvendis impose au client plus de 800 € de suppléments « facultatifs ». Le même véhicule acheté chez Auvendis et avec la même reprise de l’ancien véhicule aurait donc coûté plus de 3 000 € en plus que s’il avait été acheté en région lyonnaise ou parisienne. Les vannetais souhaitant un véhicule Renault devront apprendre à roucouler ou acheter leur véhicule ailleurs ou changer de marque. »

« Un grand merci à toutes l'équipe commercial de chez Renault Lannion pour leurs amabilité et également à la secrétaire Cyrielle pour ses explication lors de la livraison. Concession et équipe au top »

« Préparation de la voiture rien à dire et très bien accueilli »

« La prise en charge en quelques jours pour un entretien ( vidange) en plein été, un service rapide et efficace. »

« De très bons conseil lors de mon passage dans la concession. Je recommande. »

« Très bon accueil et grand professionnalisme lors de la livraison de mon véhicule neuf. Le prise en main a été très bien accompagnée. »

« Sous contrat LOA, promesses d’un véhicule de remplacement lors de la signature en cas de besoin. Rendez-vous pris pour 1er entretien.. immobilisation 1 journée.. 3 semaines de délais … pas de véhicule de remplacement. Bravo, je saurais m’en rappeler..!! »

« Très bonne concession. Les commerciaux Morgan Gaubert et Anroine Lozach sont accueillants,sympathiqus,toujours à l'écoute et de très bon conseil. C'est le 5 ème véhicule que nous achetons chez eux ,et on est très satisfait. A recommander les yeux fermés Date de l'expérience: 04 septembre 2024 »

« Concession Bodemer Auto à Ploumagoar Très bonne concession. Les commerciaux Morgan Gaubert et Anroine Lozach sont accueillants,sympathiqus,toujours à l'écoute et de très bon conseil. C'est le 5 ème véhicule que nous achetons chez eux ,et on est très satisfait. A recommander les yeux fermés »

« LE COLIS EST ARRIVÉ UN PETIT PEU APLATI PAR ENDROITS SEMBLANT AVOIR ÉTÉ RECOLLÉ. LES ARTICLES ÉTAIENT COMPLETS MAIS LES HOUSSES DE DEVANT N'ÉTAIENT PAS FACILES À POSER EN RAISON DES GAINES ÉLECTRIQUES. ELLES N'ÉPOUSENT PAS PARFAITEMENT LES DOSSERETS. J'EN AI ACHETÉ À UNE AUTRE SOCIÉTÉ EN TISSU SUR UN AUTRE VÉHICULE ET C'ÉTAIT PARFAIT ET MOINS CHER. DANS L'ENSEMBLE, UN PETIT PEU DÉÇU. CORDIALEMENT. »

« Effectué une estimation pour reprise de mon véhicule ( état neuf 21000km) aucun soucie carrosserie ou autre , 15500€ ....pour l'achat d'une occasion chez Renault ( pluneret ) , le commercial après Divers controle sur mon véhicule, s'aperçoit que celui ci ne présente aucun soucie, m'annonce 13000€ !!!!! Donc l'estimation Bodemer est un attrape N.... je remercie pas cette enseigne et part chez la concurrence étrangère. »

« Ha seigneur la Dacia a toujours été une voiture donc j ai toujours adoré j aimerais bien me procurer l une de charmante marque ,?? »

« Très bon accueil et très bon travail. Merci et félicitations à l'équipe de la carrosserie »

« Aucun souci. J'ai eu une réponse immédiate lorsque j'ai posé une question sur ma commande en cours. »

« Une étoile parce que mettre zéro n’est pas possible. Par où commencer ? C’est tout simplement catastrophique. J'ai acheté une Renault d'occasion espace V toutes options, c'est une Renews a savoir qu'elle est passée à la Factory donc remis comme neuve, contrôlée et bien 5 mois après elle a un problème de freins, et sous extension de garantie. Mais comme je n'ai pas acheté le véhicule chez Renault Guingamp, la garantie n'est valable que sur la concession où j'ai acheté le véhicule, ce que la concession d'origine dément, valable partout dans les enseignes Renault. Ils me conseille donc de passer par le garage d'origine pour faire fonctionner la garantie a 500Km!! Bref la voiture ressort avec une intervention sur les freins, mais aussi un pare-chocs endommagé lors du séjour a la concession. Je leur exprime alors mes doutes sur la qualité de leur diagnostic. En parallèle il me fixe un nouveau rendez-vous à leurs frais pour réparer la peinture, et à ce moment-là, on m'annonce suite a la dépose reposé du pare-choc un défaut d'airbag sans en connaître la cause. Encore une fois, il faudrait revenir. Quatre jours plus tard, retour à la concession car un bruit monstrueux se fait entendre au niveau des freins. Malgré ce bruit alarmant, on me laisse reprendre la voie rapide sur 35 km. En passant devant un autre garage Renault Bodemer, je décide de m'arreter, les mécaniciens se retournent à cause du bruit et m’informent immédiatement que la voiture est dangereuse et ne doit plus rouler ! Quand j’appelle Renault Guingamp pour leur demander pourquoi ils n’ont pas immobilisé le véhicule, le directeur me dit que je devrais me considérer chanceux d’avoir un rendez-vous dans 15 jours ! Et si je remets en question leurs compétences, il me suggère carrément d’aller voir ailleurs. À éviter absolument ! »

« Très rapide pour la réparation de ma roue, et le café offert en attendant . Équipe agréable et dynamique »

« Rien à dire et je suis content »

« Bonjour J’attends toujours la coque de ma carte main libre de mon véhicule depuis plusieurs semaines »

« Les délais ont été respectés et la commande était conforme et le coffre de toit bien emballé »