Avis

« très bon accueil.Des explications nettes et précises.A réception de la voiture, accueil très agréable et une voiture comme neuve, de plus des explications très précises sur le fonctionnement de la voiture.Je suis sur Caen et je suis prête à faire entretenir ma voiture dans ce garage car c'est rassurant de pouvoir faire confiance à des personnes qualifiées et accueillantes. »

« Très bon accueil que ce soit de la part du représentant, de l'assistante commerciale ou du technicien qui nous a présenté et fourni des explications sur les différentes fonctions des équipements du véhicule. Seul le délai de livraison, dû au transport et non au personnel de la concession, serait la seule critique. »

« un accueil très sympathique et professionnel »

« Mauvaise surprise lors de la livraison du véhicule. Des équipements présents sur le devis sont absents du bon de commande et donc à la livraison. Sans m'en parler, "pour se rapprocher du tarif de la concurrence", ils ont été retirés. L'explication proposée par le vendeur ne me satisfait pas. »

« Tout s'est déroulé comme annoncé »

« Nous avons été accueillis très cordialement à la concession Renault par des personnes compétentes. Notre "Captur" nous convient parfaitement et nous en sommes très satisfaits. Le plus, nous avons été surpris de recevoir un bouquet de fleurs en repartant avec notre véhicule. Quelle aimable attention. Le lendemain, nous avions un coup de téléphone pour savoir si tout se passait bien. Beaucoup d'attention, vraiment. Cordialement, Mr et Mme Coadou »

« Je conseil, équipe très pro de la recherche d'un véhicule jusqu'à la livraison de celui ci. »

« très bonne relations avec le personnel de Renault Occasion. »

« Lorsqu'on arrive dans le hall de présentation, on vient s'enquérir si on veut un renseignement ou autres choses, mais on n'insiste pas. En fait, nous avions, par un ami, une recommandation pour un commercial dont la disponibilité est la compétence ont été remarquables ajoutons que les autres personnes intervenues ont fait preuve d'amabilité nous permettant d'être tout de suite à l'aise. La presentation du Scenic a été parfaite avec l'explication des différentes commandes et réponses à nos questions Bravo Renault »

« Nous avons été très bien reçu tant par le personnel commercial (gamme neuve et occasions) que les services d'accueil, administratif et comptable, magasin et garage (mise en route de la voiture et explications sur le mode de fonctionnement du véhicule). Le suivi avant et après la livraison du véhicule est très satisfaisant. Le personnel est attentif, disponible et patient. Même accueil chaleureux que lors de notre achat de la Clio II en 2000 ( c'est la raison pour laquelle, bien qu'habitant à Combrit, nous nous sommes déplacés à Concarneau). Bonne année 2014 à tous. »

« La livraison de notre véhicule à été parfaite, personnel de la concession vraiment très gentil. Merci à l'équipe et bonne année 2014 »

« NOUS AVONS ETE BIEN RECUS. LE VENDEUR A PRIS SON TEMPS ET NOUS A FOURNIS TOUTES LES INFORMATIONSNQUE NOUS VOULIONS. »

« La gamme des véhicules DACIA est très compétitive sur le marché automobile. Le véhicule de base n'est pas trop soffistiqué, le client garde la maîtrise des options. »

« Ayant fait une approche du Koléos Renault avec le responsable efficace et compétent du service Occasion , sur ses conseils nous nous sommes dirigés vers le '' neuf '' . Même accueil qui nous a permis de concrétiser l'achat d'un véhicule . Avec un très bon suivi administratif la remise des clefs s'est accompagnée d'un bouquet de fleurs ( charmante attention ) et des explications sures et approfondies d'un technicien qui nous a souhaité ; bonne route ! »

« Ma capture a été réceptionnée avec un mois de retard mais cela va le coup d'attendre. Sa silhouette originale est aussi plaisante que de la conduire. Confort , souplesse et bonne tenue de route, si il y a un défaut ce sont les angles morts à l'avant et arrière. je recommande la capture à tout ce qui me demande mon avis car on m'interroge assez souvent sur les parkings des super marchés. »

« Je recommande chaudement la concession Renault Concarneau et je suis très content de ma nouvelle Renault clio estate. »

« Voir ci-dessus mon opinionJe suis très satisfaite. »

« Accueil pour la mise à disposition du véhicule et description du véhicule très bien, la personne était très aimable, reprise de contact par le commercial le jour suivant la remise du véhucule. »

« très satisfaite de ma kangoo. »

« Une équipe très sympathique et professionnelle. Clio commandée le 20/12 et livrée le 02/01 avec un petit bonus ( le plein pour rentrer chez nous ) on recommande vivement ! »

« dossier rondement mené y compris le seul petit problème de clé rencontré »

« J'ai acheté une Mégane 3. La première fois que je suis allé voir le véhicule dans la concession, il ne fonctionnait pas (d'après le vendeur : problème de batterie). Quelques jours après, je suis retourné le voir et l'ai acheté. A la réception, la vitre électrique conducteur ne fonctionnait pas. Quelques jours après je me suis rendu compte que le désembuage de la lunette arrière dysfonctionnait. Bilan : 3 semaines après l'achat...retour au garage. Véhicule immobilisé le temps de l'intervention. Prêt d'une Twingo....désagréable à conduire. En bref, un mauvais achat pour moi. Beaucoup de regrets. Et une certitude : je n'achèterai plus de Renault, plus chez Renault. »

« Nous avons été bien reçu, vendeur VO compétent . Le véhicule prêt en une semaine. »

« Entre le jour où j'ai conclu l'affaire et la date de réception effective, il fallait donc prendre mon mal en patience. Et je n'ai pas été déçu. Ce jour là, l'accueil fut très bon , et la voiture, bien préparée, était prête à partir entre mes mains. Seul bémol depuis, un souci sur l'auto-radio qui a nécessité deux interventions ; j'ai envoyé un mail dont la prise en compte tarde un peu... Cordialement JG »

« Nous sommes passes 3 fois personne ne proposais cette megane pr rapport au bon que nous avons ete vous revoir . Des que l on parle d essence nous sommes des extras terrestres dans tous les garages merci a mr le madec et a la dame qui nous a remis les clefs »

« vendeur à l'écoute, agréable et compétent : efficace »

« Le jour de la remise de ma Clio IV, achetée au service occasion, le véhicule s'avère défaillant lors de la présentation (GPS inopérant..). Devant ce problème, qui aurait dû être décelé avant la présentation client, le préparateur propose de mettre à jour le système. Intervention qu'il estime à 30 minutes. 1h30 / 1h45 plus tard, je quitte la concession sans mon véhicule : écran de l'ordinateur de bord défaillant. ==> Voiture de location en main car j'ai fait le trajet en train pour venir. 1 semaine plus tard, sans nouvelles de la concession Renault et suite à MON appel, ils m'apprennent que la voiture n'est toujours pas prête et qu'il faut encore attendre 3 à 4 jours. Arrive enfin le jour de la remise du véhicule, GPS et écran de bord OK. Aucune proposition de geste commercial, ils me demandent même de faire le plein dans le véhicule de location (ce que je ne ferais pas). Manque de professionnalisme : un défaut qui aurait dû être vu avant. Conclusion : mes entretiens ne se feront pas dans cette concession, ni même mes futurs achats !! Dommage pour un client qui change de Renault tous les 2 ans : 3 Clio (occasion) et 1 mégane (neuve) à 27ans ... En espérant un contact de la concession suite à ce commentaire. »

« Merci beaucoup, tout été parfait du début à la fin. »

« Avec un projet (pas spécialement urgent) d'achat de Twingo, nous sommes passés chez RENAULT Vannes route de Nantes et avons été très bien accueillis d'abord par un commercial occasion qui a su nous réorienter vers le neuf, et la bonne surprise, une Twingo Purple correspondant a nos besoins nous attendait sur le parking de Flins. Le commercial nous a fait une offre intéressante avec une reprise de Modus de + de 8 ans et l'affaire a été réglée rapidement en toute confiance et toute simplicité .Nous avons rencontré chez RENAULT des gens accueillants, disponibles et très professionnels. Il faut avouer qu' a la base, nous nous rendions au marché de Vannes, que nous avons raté bien évidemment et avons du passer par la case resto, et ça ce n'était pas budgété, je vais leur envoyer la note... Pour résumer, 5 étoiles effectivement. »

« Bon début d'année pour moi : my car, mon char, my Dacia est arrivée ......avec, si si je vous assure, avec un mois d'avance ! Diantre ! Quelle surprise .... Aurais-je été mieux accueillie si j'avais acheté plus cher, plus luxueux? Je ne le crois pas . La personne chargée de la prise en mains de la voiture fut très explicite, professionnelle et charmante . Même compliment pour la secrétaire qui , il fallut quand même en passer par là hélas, m'a remis les clés contre un chèque . Donc, vous l'avez deviné, satisfaction totale !! Bonne Année ! »