Avis

« Excellent accueil, bonnes explications et savoir faire et être.........Très satisfaite............ »

« Excellent accueil et bonne prestation. Bravo à l'équipe! »

« Nous avons acheté une Dacia Lodgy dans cette concession (nous n'y faisons suivre aucun de nos véhicules... ceci explique peut-être d'ailleurs cela...). Si l'accueil a toujours été chaleureux, nous avons pu constater beaucoup d'approximations dans les informations données et vécu un engagement (pris suite à un dialogue avec une commerciale de la maison mère Renault) non tenu. C'est dommage, car on a su pourtant nous faire spontanément un agréable geste commercial, avec une plaque offerte pour notre remorque. Pour les approximations : une livraison qui a pris plus d'un mois de retard et pour laquelle il fallait nous même aller à la pêche aux informations pour savoir ce qu'il en était; un bac coffre présenté comme de série finalement absent; un éclairage coffre également absent (dû semble-t-il au 7 places... on se demande pourquoi); au moment de la remise des clés (et pas avant!), on nous informe que notre véhicule (GPL) sera interdit de parking souterrain (ouf; il s'avère que cela est faux, au moins pour les parkings publics); on ne nous a par contre jamais informés que, pour la reprise de notre véhicule actuel à 50€, mieux vaut arriver le réservoir complètement vide si on ne veut pas y être de notre poche... Pour l'engagement non tenu... Nous avons pris en option l'accoudoir central qui, pour 200€ s'avère d'une finition risible (et l'interrogation quant à sa durée de vie au delà du 1 an de garanti est légitime). Suite à un dialogue par l'intermédiaire d'une commerciale de la maison mère, qui elle juge que, non, il n'est pas normal que l'accoudoir bouge autant (on passera le fait que l'allume cigare arrière est rendu presque inaccessible), le garage s'engage à le changer. Quand nous nous présentons sur place 1 semaine plus tard, aucun souvenir de leur part là dessus. Ils prennent le temps de regarder l'accoudoir. Ils nous expliquent que le jeu de l'accoudoir est tout à fait normal, qu'il a été homologué ainsi. Ils rajoutent que "ce n'est qu'un accessoire et qu'on ne peut donc s'attendre à la même qualité que lorsqu'il est de série" (sic)... nous avons également pris le régulateur de vitesse en option; espérons qu'il n'a pas été traité par Dacia avec la même nonchalance. Ils s'étonnent que nous nous en plaignions; nous serions les premiers (après avoir regardé sur Internet depuis, cela semble être loin d'être le cas). Ils nous expliquent que le prix est justifié, la pièce coûtant déjà 120€ (et donc 80€ de main d'oeuvre pour le poser... cela doit être normal...). Changement il n'y a donc bien entendu pas eu. Ils se sont par contre engagé verbalement à le changer gratuitement au delà de la date de garanti si le jeu devait s'accentuer... Nous verrons si cette fois-ci ils savent tenir leur engagement... En conclusion de ce long avis... Malgré l'accueil très aimable, mieux vaut prendre les conseils sur les forums d'Internet et ne se déplacer que pour l'achat... »

« si cela se passait aussi bien dans tous les domaines..... »

« Jamais eu de problèmes a ce jour. Excellents contacts et prestations. »

« Toujours aussi satisfait de notre représentant Renault Dacia de Auray efficacité spontanéité quoi dire de plus Félicitations et bonne continuation Cordialement Mr ou Mme Chevreuil »

« Tout s'est bien passé. JB. (client fidèle depuis plus de douze ans) »

« Je suis client chez RENAULT depuis presque 50 ans et depuis 10 ans environ chez RENAULT AURAY, je pense qu'avec une telle longévité il n'y a plus grand chose à ajouter. Je ne dis pas que quelque fois j'ai fait une sacrée grimace en voyant le montant de certaines factures, mais bon, le service est là et ça compte. (pour la petite histoire, ma première voiture était une 4cv Renault en 1965 et mes voitures actuelles une Clio IV de Juin 2014 et une Clio II de 2000 »

« le client est très bien reçu et conseillé dans ce garage. »

« J'ai achetee mon Laguna de vous en 2008 quand Je habitte pres de Malestroit et mes amis a Garage Denos fait tous les entreterien. J'etait tres content avec le service, mon voiture marche tres bien, quand J'ai habittee en Malestroit il y a toujours un voiture de courtesie disponible. Je suggest que vous fait un VDC disponible a vos clients, »

« merci a toutes l'équipe de vrai pro rapide discret efficace et plein de conseils merci a tous pour votre dévouement. du chef d'atelier jusqu'a la secrétaire . mr pourchasse gilles »

« J'ai particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse de l'équipe. »

« Merci pour votre acceuil, votre écoute et votre competence. »

« J'ai fait l'acquisition d'une Juke au concessionnaire de St Brieuc et je suis vraiment contente de l'accueil qui m'a été fait par le commercial Karim Benoit Il m'a fournit tous les renseignements sur la voiture que j'avais besoin de plus la livraison de la voiture c'est fait à la date prévue Le jour de la réception de cette voiture Karim a pris tout son temps pour me faire découvrir celle-ci dans les moindre détails Je suis vraiment ravie de ce concessionnaire, que je recommande vivement »

« choix de voitures , de bons conseils, un bon accueil , bon service apres vente »

« Renault Concarneau est une concession composée de professionnels accueillants et disponibles vers laquelle on n'hesite pas à aller »

« AUCUN PROBLEME PARTICULIER A SIGNALER LA REVISION A ETE FAITE A L"HEURE ET LA DATE PREVUE »

« Pas la bonne attache remorque commandée, voiture immobilisée 1 jour de plus . Commandé une boite d'ampoules pour clio, reçu une vieille boite reconditionnée pas complète, au prix fort. »

« Sur un problème particulier lié à l'informatique, Renault Concarneau m'a informé régulièrement du suivi lié à la recherche du patch nécessaire à la correction du défaut constaté. Bonne prestation »

« Très bonne organisation, disponibilité avec une mention spéciale pour Madame Rolland tout à fait remarquable. »

« Très satisfait aussi au moment de la livraison et de la prise en main du véhicule. »

« très bon accueille du personnel et très compétant en explication du représentant et de la personne qui livre la voiture. Merci pour tout »

« Rendez-vous rapide dès le lendemain. Rien à avancer, le garage voit directement avec l'assurance, un véhicule de prêt pendant l'intervention et en plus mon véhicule à été lavé. Très bon travail et très bon accueil. »

« L'accueil en atelier, pour ce premier entretien, a été aussi réactif qu'aimable, à l'écoute du client. L'atelier est propre, le travail a été rapide et efficace, accompagné de conseils en réponse aux questions posées. »

« très bon accueil..explications claires et précises.;travail soigné...très bon suivi du véhicule.. »

« bonne prestation service ,à l'écoute de notre demande , »

« Bien évidemment je vais parler comme à des amis. J'ai travaillé dans ce Garage Renault de Morlaix pendant toute ma carrière en tant que secrétaire commerciale. Toujours au Top , un accueil sympa et du personnel d'atelier sérieux et très compétents. Cela vaut 5 étoiles et même plus. Je le recommande vivement. »

« Véhicule reçu en bonne et due forme. Réparation de qualité et suivit du véhicule très clair. »

« très bon accueil,très bon travail. »

« A deux reprises j'ai voulu vous faire confiance mon véhicule n'a pas été réparé comme il ce doit. Retour en carrosserie car pièce mal remontée pare choc endommagé. Seconde intervention mon feu de recule pas changé juste degrippe + indications lors de la réception du véhicule nécessaire fait et vu avec expert ce qui est faux. Plus en lavant mon véhicule je m'aperçois trace de coulure peinture sur le toit de la voiture... »