Avis

« Garage sans problème, accueil impeccable, (bien que l'attente soit un peu longue parfois); le service rendu est irréprochable; les tarifs pratiqués sont les tarifs classiques des garages et concessions Renault. J'ai récemment changer de véhicule, et suis resté fidèle au garage Renault d'Auray; cette fois-ci, pour une occasion récente. Le service occasion d'Auray est égal à la concession, nickel ! »

« Les interventions sont chères, mais le personnel est sympa. »

« Cet avis ne concerne que le SAV. - Accueil courtois et très agréable ( disponible et souriant). - Un véhicule de remplacement en très bon état m'a été prêté gracieusement, pour le temps de l'indisponibilité de mon véhicule. - J'ai été contacté pour être informé sur l'évolution de la réparation. - Avec patience, la réparation effectuée m'a été expliquée dans des termes simples et compréhensibles. - Mon véhicule m'a été restitué propre et nettoyé. - Surprise : un défaut sans gravité (bruit "agaçant" sous le tableau de bord) que je n'avais pas signalé, voulant le traiter moi-même, a été supprimé à l'occasion de cette réparation ; sans que cette intervention m'ait été facturée. Bravo ! - Le montant de la facture correspondait au devis initial. Possédant un véhicule "low cost" (LOGAN), et certes fortement kilométré (190 000 km), je n'ai pas eu le sentiment d'avoir été considéré comme le propriétaire d'une vieille "bagnole". Ce premier contact correspond tout à fait à mes attentes, et j'ai donc l'intention, à présent, de confier les prochaines révisions et les réparations de mon véhicule au SAV de cette concession ; en souhaitant que la qualité de ces prestations restent à ce très bon niveau. »

« client de plus de trente années je recommande vivement et que cela continue »

« l accueil et service a l arrivee a le concession a vec le vehicule et la recuperation du vehicule tres satisfaisant »

« très bon accueil,très bonne relation clientèle interlocuteur!!! très bons renseignements concernant le véhicule et ses options!!! délai de livraison respecté sans aucuns problémes!!! bref!je recommande vivement! »

« pour l'achat de ma clio 4 j'ai eu affaire au service occasion qui a été parfait tant dans la négociation que pour l'établissement du dossier et la prise en main du véhicule. je remercie encore le service comptabilité qui a eu l'honnêteté de me rembourser un trop payé dont je ne m'étais pas aperçu. c'est chez renault concarneau que j'achèterai sans hésitation ma prochaine voiture. je recommanderai la concession a mon entourage. »

« Nous avons été livré de notre grand scénic bose début octobre 2013. Nous sommes venus dans le cadre de la première révision et nous avons été bien accueilli. Nous avons signalé que nous étions obligés d'appuyer sur le bouton de la poignée pour ouvrir les portes. Lorsque nous avons récupéré notre voiture nous avons appris que les capteurs ne sont pas installés sur ce véhicule. Je précise que la notice dit le contraire. Nous nous éloignons de notre véhicule il se ferme tout seul mais pour l'ouvrir il faut appuyer sur un bouton !!!!! Détail non précisé à l'achat. Le même acheté également chez vous en juillet 2013 possède les capteurs. Etrange non ? Merci de votre réponse »

« Les réparations ont été faites dans les délais et on m'a même prêté une voiture alors que ce n'était pas prévu. »

« Bon accueil,service commercial, service administratif,point négatif aucun. »

« Tout a été parfait, j'ai été bien accueillie, surtout bien conseillée dans le choix de mon véhicule. Je suis ravie. »

« bon acceuil, bonne prestation de travail, personnel agreable lors de l'attente ..... une bonne enseigne »

« tres bien, accueil agréable »

« ON VA A RENAULT AURAY LES YEUX FERMES. PARFAIT. »

« Personnel ayant le sens de l'entreprise et du client. Cette attitude peut favoriser la confiance et fidéliser le client. »

« Suite à un achat de véhicule d'occasion dans ce garage, on s'est aperçu que plusieurs mois après qu'une réparation carrosserie avait été mal faite sous le bas de caisse , que la concession à refaite deux fois ( 1ère fois non concluante à leur yeux ) et gracieusement . »

« J'ai repris contact pour un problème de sélection de carburant, une sage attente avec test personnel pourrait être un préalable judicieux. Effectivement le problème ne se constate plus, pour le moment, panne aléatoire peu se manifester ( condition climatique ). A,bientôt. »

« aucun problème »

« Pas de problème avec le garage de Ploermel. Je dois simplement signaler que j'ai eu, en moins de 6 mois, 2 problèmes sérieux avec mon Scénic (moins de 100000 km). Ces pannes n'étaient pas normales, de l'aveu même des responsables des garages de Quéven et de Ploërmel, et j'ai obtenu, en tant qu'ancien et fidèle client, une remise conséquente. »

« Réponds aux questions posés, conseille sans forcer la main au client »

« Je suis absolument satisfaite des services de Renault Concarneau , toujours à mon écoute, et comprenant très vite le problème que je peux avoir . Que ce soit pour une révision ou une réparation , je leur confie ma voiture , le travail est bien fait , dans les meilleurs délais . Le timing est respecté, s'il y a un souci je suis prévenu par téléphone , et l'on se met d'accord . De plus , l'accueil est très agréable , on se sent bien ! »

« Depuis ma dernière évaluation, j'ai eu rendez-vous avec Monsieur RULLIERE et ce n'est pas sa proposition qui va me faire changer d'opinion sur sa concession »

« Bon service commercial bon accueil en général petit soucis lors de la préparation du véhicule celui ci n' était pas présentable à la réception par contre à la révision des 1000km le service était impeccable cordialement »

« un personnel très qualifié très aimable et toujours à l'écoute de ses clients je suis très satisfaite et je recommande ce garage à nos amis et autres »

« Je suis satisfait des prestations réalisé par Renault Flers »

« Excellent accueil, bonnes explications et savoir faire et être.........Très satisfaite............ »

« Excellent accueil et bonne prestation. Bravo à l'équipe! »

« Nous avons acheté une Dacia Lodgy dans cette concession (nous n'y faisons suivre aucun de nos véhicules... ceci explique peut-être d'ailleurs cela...). Si l'accueil a toujours été chaleureux, nous avons pu constater beaucoup d'approximations dans les informations données et vécu un engagement (pris suite à un dialogue avec une commerciale de la maison mère Renault) non tenu. C'est dommage, car on a su pourtant nous faire spontanément un agréable geste commercial, avec une plaque offerte pour notre remorque. Pour les approximations : une livraison qui a pris plus d'un mois de retard et pour laquelle il fallait nous même aller à la pêche aux informations pour savoir ce qu'il en était; un bac coffre présenté comme de série finalement absent; un éclairage coffre également absent (dû semble-t-il au 7 places... on se demande pourquoi); au moment de la remise des clés (et pas avant!), on nous informe que notre véhicule (GPL) sera interdit de parking souterrain (ouf; il s'avère que cela est faux, au moins pour les parkings publics); on ne nous a par contre jamais informés que, pour la reprise de notre véhicule actuel à 50€, mieux vaut arriver le réservoir complètement vide si on ne veut pas y être de notre poche... Pour l'engagement non tenu... Nous avons pris en option l'accoudoir central qui, pour 200€ s'avère d'une finition risible (et l'interrogation quant à sa durée de vie au delà du 1 an de garanti est légitime). Suite à un dialogue par l'intermédiaire d'une commerciale de la maison mère, qui elle juge que, non, il n'est pas normal que l'accoudoir bouge autant (on passera le fait que l'allume cigare arrière est rendu presque inaccessible), le garage s'engage à le changer. Quand nous nous présentons sur place 1 semaine plus tard, aucun souvenir de leur part là dessus. Ils prennent le temps de regarder l'accoudoir. Ils nous expliquent que le jeu de l'accoudoir est tout à fait normal, qu'il a été homologué ainsi. Ils rajoutent que "ce n'est qu'un accessoire et qu'on ne peut donc s'attendre à la même qualité que lorsqu'il est de série" (sic)... nous avons également pris le régulateur de vitesse en option; espérons qu'il n'a pas été traité par Dacia avec la même nonchalance. Ils s'étonnent que nous nous en plaignions; nous serions les premiers (après avoir regardé sur Internet depuis, cela semble être loin d'être le cas). Ils nous expliquent que le prix est justifié, la pièce coûtant déjà 120€ (et donc 80€ de main d'oeuvre pour le poser... cela doit être normal...). Changement il n'y a donc bien entendu pas eu. Ils se sont par contre engagé verbalement à le changer gratuitement au delà de la date de garanti si le jeu devait s'accentuer... Nous verrons si cette fois-ci ils savent tenir leur engagement... En conclusion de ce long avis... Malgré l'accueil très aimable, mieux vaut prendre les conseils sur les forums d'Internet et ne se déplacer que pour l'achat... »

« si cela se passait aussi bien dans tous les domaines..... »

« Jamais eu de problèmes a ce jour. Excellents contacts et prestations. »