Avis

« A la suite de l'achat d'une Dacia en juillet 2014j'ai eu un soucis de conseil et de prise de responsabilité du vendeur en chef de véhicules d'occasion. Ce véhicule break ne bénéficie pas d'une banquette rabattable intégralement contre le siège avant contrairement à ce que les différents interlocuteurs m'ont affirmé à plusieurs reprises . je n'ai pu lors des visites successives le vérifier concrètement pour des concours de circonstances; de plus je suis venue acheter un véhicule dans un garage agréé afin d'y trouver des pros capables de conseils et confiance dans leurs affirmations.Rien de tout cela au final! c'est ce que je remets en cause , mon avis intervient tardivement car j'attendais depuis un arangement pour que cette banquette corresponde à ce qui m'avait été affirmé lors de l'achat. Je n'ai eu qu'un mail me stipulant sèchement que rien n'est envisageable et que je suis responsable de cet état de fait ; on m'a même dit que je n'avais pas de chance. je suis outrée de constater comment le responsable des ventes de ce garage se positionne . Je ne trouve pas juste que le consommateur soit une vache à lait , pour pas dire un pigeon! »

« Je suis très satisfait car cette première visite a été concluante, et notre Scénic correspond à nos attentes. »

« j'ai récupérer le véhicule sale a l’intérieur, de poussier, a l’extérieur il y a encore la visibilité du logo de l’ancien propriétaire. ça n'est coute rien de préparer un véhicule que on vend »

« RAPIDE SYMPA ORGANISE PRO RAS »

« Pas très satisfait de la concéssion!!! Heureusement l'Agent CHARBONEL a montmartin sur mer a agit pour mes donner tous les renseignements voulus et souhaités !! Véhicule livré sans équipement triangle, gilet, remis 4jours après livraison véhicule! Pas de document sur la partie Média!! Non disponible!! Photocopie du document!! »

« Bien reçu très bonnes explications concernant la mise en route du véhicule »

« Un Très bon vendeur (Mr DUFFAY Frédéric) délai respecter et pour finir un très bon acceuil »

« Un des critères de choix d'un véhicule est la consommation de carburant. La consommation annoncée (donc sur laquelle vous vous engagez ) est de 7,7 / 5,6 / 6,4 L/100 en fonction des conditions. J'ai parcouru 1400 Kms (la majeure partie sur 4 voies ou départementales) et j'ai du faire 4 pleins (36 + 37 + 37 + 50 = 160 l) ce qui donne une moyenne de + de 10l/100. J'en ai parlé à Mr Le Gohébel ( mon scenic sera à sa disposition demain6/1 pour expertise) qui est conscient qu'il y a un réel problème. Si aucune solution n'est apportée demain, je me permettrai de mettre en cause le produit livré . Monsieur Julé peut me contacter , il est le seul contact que je connaisse au niveau de la concession Renault d'Auray. Bonne réception F Guillon Pas de réaction de Renault Auray à ce premier message. Vous semblez ne pas prendre au sérieux ce problème. Mon véhicule est au garage depuis ce matin . Le constat est que la consommation constatée est excessive mais aucune solution ne semble être connue Merci Mr Le Gohebel pour son accueil et son professionnalisme. . »

« EXELLENT ACCUEIL ET SUIVI REALISE PAR LE COMMERCIAL ET LE SAV DANS LE SUIVI DE DOSSIER . »

« A l'écoute du client »

« Accueil et services de qualite, employes competents et sympatiques. »

« Très bon contact avec Monsieur MAHAUX qui est très agréable, très à l'écoute sans faire de "forcing" ce que nous avons tout particulièrement apprécié. »

« Nous avons bénéficié d'un excellent accueil et de bons conseils. »

« Personnel très professionnel, je recommanderais la marque des que possible. ( déjà fait). »

« Rien a dire sur l'accueil qui nous a été réservé à chacune de nos venues. Le personnel s'est toujours montré disponible et a l'écoute. Maintenant sur la qualité de préparation il y a des choses a revoir tant sur l'organisation de la préparation que sa qualité. Il n'est pas normal qu'une lame de parchoc soit changée lorsque le client vient prendre livraison du véhicule. Par ailleurs j'estime qu'il serait normal de passer un coup d'aspirateur avant de mettre des tapis neuf pour "faire propre". Quant aux travaux de peinture il manque le soucis du détail. »

« Bon accueil et bien renseigné aussi bien a la commande qu'a la livraison »

« Accueil sympa, essai de la voiture proposé spontanément et tout le reste de l’achat de cette voiture d'occasion s'est déroulé de la même manière, très bien »

« La livraison du véhicule par le transporteur est à revoir en matière de délai et d'informations »

« je recommande la concession et le scenic x mod 130 cv »

« Achat d'une Mégane 3 d'occasion, rien à redire très bon accueil de la part de tout le service, bon conseil de la part du vendeur et du chef d’atelier. Donc n'hésitez pas à y aller. »

« Le premier contact téléphonique a été bon. Sur place l'accueil a été courtois. Le contact avec le commercial a été des plus correct, ce qui nous a amené à conclure l'achat du véhicule. La reprise de notre véhicule a peut-être été minimaliste, mais ça c'est le commerce. Nous mettons quatre étoiles, parce que seul dieu est parfait ! »

« conseil sans jamais forcer la main , rappel de la part de Mr Karim Benoit une semaine après la livraison pour savoir si tout allait bien , pour l'instant rien à redire »

« Tres bonne acceuil epique professionel je ne manquerais pas de le conseiller a mes amis »

« VOITURE ECONOMIQUE4 LITRES 6 AUX 100PERFORMENTE COMFORTABLE BONNE REPRISE SPACIEUSE UN PETIT BIJOU BONNE ANNEE ATOUS ET A BIENTOT »

« Monsieur Julien NIOBEY a été vraiment excellent. »

« Je roule avec Renault depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu à m'en plaindre »

« la voiture a un bon comportement routier ! quelques difficultés encore pour l électronique mais il faut encore un peu de patience pour la découvrir ! »

« Je suis très content de mon véhicule ainsi que de l’accueil fait à la concession Renault Vannes et en particulier de celui du commercial Baptiste Le Duvéhat. Il a été à l'écoute de mes attentes et y a répondu avec professionnalisme. »

« seul bemole pas de lumiere dans le coffre et consommation d essence un peu forte »

« La concession de Saint Lo est la meilleure concession que j'ai pu faire , les vendeurs sont a l'ecoute , prennent soin du client et s'adapte a toute demande . Mr beau a toujours present au telephone quand j'avais besoin de enseignement , a compris que j'avais de la route a faire pour venir chercher la voiture et ma accueilli chaleureusement , je conseil reeellement cette concession , ou je pense que j'acheterais ma prochaine voiture dans l'avenir . Encore une fois je les remerci vraiment enormement pour tout ce qu'ils ont fait . »