Avis

« deux achats effectue tout c'est très bien passe envoi rapide »

« bonjour je viens d'avoir un problème sur ma Twingo le soufflet de mon levier de vitesse a casse pas pris en compte avec ma garantis de trois ans que on ma imposer a l'achat de ma voiture que j'ai payer assurance et voila pas les accessoire garantis je dirai honteux a me faire regretter d'avoir choisi cette marque pour un somme de 33.68 !!!!! je ne recommande pas cette marque et je pense que ce serra bien ma dernière voiture Renault ps j'ai garder une saxo 20ans jamais un problème de la sorte de la sorte »

« J'habite à Paris mais je fais toujours entretenir ma voiture scénic en Bretagne. Depuis un moment elle avait des défaillances de type perte de puissance en bas régime, ce qui était dangereux, surtout à Paris où l'on joue beaucoup entre accélérateur et embrayage. Bref durant plus de six mois j'ai essayé dans divers garages (Renault ou autres) de trouver la solution. Passage à la valise électronique ne donnait rien. Le 26 décembre 2017 j'avais pris un rendez-vous chez Bodemer sur la route de Nantes à Vannes. Je n'ai rien payé (contrairement aux autres garages) car ils ne m'avaient rien changé (mais les autres non plus....). Juste une mise à jour du logiciel de gestion de la carburation. Résultat, depuis janvier 2018 sur Paris plus aucun problème. Championne l'équipe mécanique. En août prochain la révision de ma voiture ce sera chez BODEMER Vannes, j'ai 100% confiance en eux. Félicitation. Yves 75011 »

« Ayant acheté une mégane GT dci 165 cv au garage renault de ploermel celle ci avait deux soucis présents lors de l'achat : la porte côté conducteur avait du mal à fermer et la radio captait très mal . Je remercie le garage Renault de Guingamp d'avoir pris le temps de solutionner ces 2 problèmes même si je n'avais pas acheté la voiture chez eux : -changement du joint de porte qui dépassait sur la porte arrière et qui obligeait à forcer sur la porte ainsi que du changement de la baguette de finition qui s'était du coup cassée . - changement de l'amplificateur de l'antenne . Merci pour l'accueil et le prêt de la voiture ! »

« je me suis fait plaisir en achetant une mégane GT 165cv dci auprès du garage Renault de Ploermel le 20 octobre 2017. Le commercial Mr Le Renard m'a très bien reçu et cela a été un plaisir de faire affaire avec lui . Toutefois , le service administratif est à revoir . En effet , lors du retrait du véhicule le 2 novembre 2017 , les documents pour rédiger la nouvelle carte grise ne m'ont pas été demandés . Lorsque j'ai fourni les documents le 10 novembre , l'adresse a été mal saisie par le garage en préfecture et la carte grise ne m'a donc pas été livrée .Le 5 décembre , j' ai donc signalé le souci au garage relancé le garage le 21 décembre suite à un email du service ANTS demandant de faire le rectif de l'adresse mais au 18 janvier 2018 je n'avais toujours pas reçu la carte grise ni de nouvelles du garage ; j' avais donc appelé le directeur qui m'avait indiqué que le délai normal était de 4 mois . Las d'attendre , j'ai fait moi même la demande de rectification le 18 janvier 2018 pour recevoir la carte grise le 5 février 2018 . Lorsque j'ai appelé à nouveau le directeur pour lui indiquer que j'avais enfin reçu la carte grise et surtout pour obtenir l'ancienne carte grise que je devais garder en ma possession suite à ma demande , sa seule réponse a été qu'il avait autre chose de plus important à faire que se s'occuper des problèmes de carte grise . Je peux juste lui dire que moi aussi et que j'ai payé une prestation de service que son garage n'a pas été capable de me fournir . Depuis j'ai reçu un message du garage me demandant de rappeler la secrétaire pour l'histoire de l'ancienne carte grise . Je pense que je vais me passer de l'ancienne carte grise d'autant plus que le directeur m'a indiqué que pour lui cela n'était pas possible . De plus les 2 attestations qui m'ont été fournis pour rouler en attendant la nouvelle carte grise tiennent de l'amateurisme : la première était pour un scénic , la deuxième pour une mégant , c'est surement un nouveau modèle de chez renault ! .Et si vous faites comme moi le compte : 3 mois sans carte grise pour 2 attestations , cela veut dire que j'ai roulé sans document pendant 1 mois , c'est pourtant pas faute de l'avoir demandé ! Je comprends bien que le nouveau service de carte grise lors de son lancement n'a pas facilité le travail des garages mais ce n'est quand même pas au client de faire la rectification d'une carte grise mal faite par un garage qui manque de rigueur et de suivi dans ces demandes de carte grise . J'espère juste que cela permettra à ce garage d'améliorer ce service qui n'a pas été à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un garage du réseau Bodemer . De plus je ne vous conseille pas d'appeler le samedi pour un problème administratif , vous tombez sur une plateforme qui ne transmets pas les messages . »

« bons conseils et vendeur à l'écoute, très bien. juste la livraison de mon véhicule neuf un peu long a venir sinon satisfait ! »

« bonsoir je suis très satisfait de la prestation de ce garage Renault je reviendrais dans ce garage cordialement »

« Souhaitant profiter de la prime à la conversion pour acheter un nouveau véhicule, j'ai donc profité de cette occasion pour faire reprendre mon ancien véhicule. Très bonne prise en charge de mon véhicule. Merci »

« Mauvaise expérience du service après ventes, j’ai acheté une zoe le 26 décembre et pas de chuffage c’est super d’avoir de la’ buee, des gants et un bonnet et puis un petit de 4 ans le rêves..... La panne est détecté de suite et depuis nous sommes en attente de la pièce qui est en rroute depuis.....1 mois.... Ben bon elle roule donc pour Renault se n’est pas une panne.... A l’atelier ils ne savent plus quoi me dire, elle est en route sur l’ordinateur lol.... Bref plus jamais Renault, 2 ans de garantie ça commence bien.... »

« Nous sommes satisfait. »

« Vraiment très bien »

« Service agréable mais sans plus. »

« ACHAT CLIO IV Bonjour, rien à dire envers le garage SAG AUTO de Bayeux Saint Vigor. En ce qui concerne le commercial, aucun feelling avec lui nous ne reprendrons pas contact avec lui pour la changement de la voiture. »

« Nous avons rencontré un jeune très à l'écoute. il a su évaluer nos besoins en prenant en compte nos moyens financiers. Il a assuré le suivant même après livraison. »

« Très satisfaisant et accueil parfait merci »

« renault pourrait faire un effort sur la reprise .... »

« Un excellent service et un personnel très serviable et Bourel Audrey a été d'une grande aide pour parler anglais, car je parle très peu le français. Tout le personnel était très serviable et avec mon pauvre français »

« Très bon accueil, bonne prise en main de mon problème... et toute les personnes étaient souriantes et avenante. »

« Service rapide, bien fait et personnel agréable. Je recommande ! »

« accueil agréable, délais respectés c'était un petit achat mais le sérieux était là »

« concession trop petite pas de grand choix et en plus reprise insignifiante »

« Je suis vraiment satisfait de cet établissement, ce à tout les niveaux (accueil, services, rapidité d'exécution...)JP MECHIN »

« Très contente de l'accueil du vendeur et des contacts avec les employés au moment de la réception du véhicule. Petit souci au niveau de la réception de la carte grise, très bien géré par le garage. »

« Je suis très satisfait de vos services; vos collaborateurs ont été très professionnels et qui plus est sympathiques.Ils ont même remédié à quelques petits problèmes qui ne faisaient pas l'objet de ma visite: réajustement du pare-choc. »

« CES REMARQUES S'ADRESSENT AUX REPRESENTANTS DE LA MARQUE RENAULT auxquels je ne souhaite pas que,SEUL mon avis leur soit communiqué, mais BIEN LES EXPLICATIONS QUI VONT AVEC. Pour la 3e fois, vous me donnez l'occasion, certes inutile, car aucune observation n'est suivie d'effet, d'exprimer mon mécontentement au sujet de mes passages dans le garage où j'ai acheté mon véhicule, objet de la présente appréciation. J'ai près de 44 ans de permis, ai possédé 9 véhicules, DONT 5 de MARQUE RENAULT... ...Je ne parlerai pas ici d'une fin de non recevoir concernant une double panne de la distribution d'une laguna 2... S'agissant du véhicule LAGUNA III, ici mis en cause, je vous informe que je réfute en blocs les explications qui me sont données lors de ces interventions. Je m'explique: - A - de 50.000 et 57000km , je dois faire procéder au remplacement d'1 injecteur, puis d'un compresseur de clim. - A - de 70 000 km, je dois faire procéder au remplacement d'un 2e injecteur....(et ce ne sont pas les seuls!!!) Si, je dois reconnaître qu'une partie des réparations a été prise en charge, je m'inscris en faux quant aux explications qui me sont fournies par le chef d'atelier, à savoir: - les injecteurs...je le cite "c'est parce que vous ne roulez pas assez"(12000km/an) - la clim....je le cite " c'est parce qu'elle n'est pas suffisamment utilisée " ....j'espère, ne pas rencontrer demain, des problèmes de direction, car je pourrai me laisser entendre dire ....que je ne tourne pas suffisamment le volant.... En effet, je méconnaissais la fragilité de ce modèle!! J'AURAI PREFERE ENTENDRE DE LA PART DU CHEF D ATELIER, COMME J'AI PU LE LIRE ICI OU LA DANS DES FORUMS ET CONFIRMER DANS D' AUTRES GARAGES DU GROUPE....IL EST VRAI QUE LA MARQUE A RECONNU DES DEFAILLANCES SUR CE MODELE QUI D'AILLEURS A ETE STOPPE PREMATUREMENT A LA COMMERCIALISATION PLUTOT QUE DE RACONTER DES BALIVERNES A SES CLIENTS... J'observe enfin que l'on peut alors interpréter, aux dires de cet expert, que RENAULT préconise d'effectuer + de 50000 km sur 4 ans afin d'éviter des défaillances d'injecteurs et de compresseur de clim... D.H »

« très satisfait »

« Excellente prise en charge de la part de l'èsuipe de renault morlaix ! »

« Accueil au top. Rapport très clair . »

« excellent vendeur pro remise en main vehicule avec bonne explicaton. a recommander »

« Un accueil convivial et du personnel sympathique. »