Avis

« bonjour;j'ai acheté ma dacia sandéro stepay au mois de février ;le lendemain de la signature du bon de commande j'ai voulu ajouter les strippings latéraux d'une valeur de 60 euros,il m'a été répondu qu'il n'était pas possible de modifier le bon de commande,mais lors de la livraison du véhicule je pourrais les commander.Depuis le vendeur ma appelé pour me dire que le prix ne serrait sans doute pas le même car les strippings seront passés en pièces détachées,Ace jour plus de nouvelle;A l'heure d'internet il est surprenant qu'on ne puisse modifier un bon de commande même si le véhicule est fabriqué au Maroc. »

« 5 étoiles ??????????Bien mérité J’en rajoute une ??Pour le service après vente Je recommande »

« Bonjour , Je viens vous transmettre mon mécontentement vis à vis du SERVICE : Achat de véhicules d'occasion . J'ai vendu au mois d'Août 2020 , mon fourgon Professionnel , pour l'achat d'un fourgon "Master 3 " . Et la semaine dernière , j'ai reçu un appel téléphonique qui m'a complétement étonné ??? Etant Artisan , une personne à l'autre bout du fil me demandé de déplacer mon fourgon de la porte de son garage , étant chez une cliente en plein chantier , incompréhension !!! Elle n'avait pas de garage et pourquoi elle m'appelle . Finalement , après une conversation plutôt houleuse , j'apprends que cette personne m'appelle de Paris et que mon affiche avec mes coordonnées est devant elle sur mon Fourgon blanc , ancien fourgon . Comment se fait- il , et Pourquoi ??? Bien sûr , la personne au téléphone n'a pas cru une seconde que je me trouvais dans le Finistère . Donc , mon ancien fourgon a été revendu par Renault Qp sans retirer mes affiches Professionnelles . Très , très en colère !!!! Donc , direction le Garage de Qp et personnes pour me recevoir pour régler ce problème qui peut être nuisible pour moi et mon travail . Sans compter que je me demande si le nouveau propriétaire ne travaille pas sur mon corps de métier . Enfin , pleins de questions me viennent et surtout le manque de rigueur , et de professionnalisme du personnel du garage qui s'occupe de revendre les véhicules d'occasion . Jusqu'à présent j'étais plus que satisfait des différents services mais là , je veux des explications !!!! J'attends de vos nouvelles rapidement concernant cette affaire . Cordialement !!! »

« Merci à Mme Lebel qui a fait un très bon boulot et au jeune homme qui a très bien préparé ma voiture et qui m'a bien expliqué le fonctionnement. »

« Nous sommes très satisfait de notre achat. Le commercial qui nous a reçu est très compétent, à l'écoute, disponible et a très bien compris notre besoin. L'ensemble du dossier a été très bien géré, ce qui nous a permis de prendre possession de notre nouveau véhicule dans un délai très court. »

« je suis déçue de la taille du coffre car connaissant la twingo je n'ai pas verifié et j'ignorait que maintenant le moteur était à l'arrière donc je suis responsable de ne rien avoir vérifié. »

« L’accueil, l’écoute et la réponse à mon questionnement on trouvé un écho favorable. »

« excellent accueil , très professionnel et beaucoup d'écoute, succursale à faire connaitre auprès de notre entourage; »

« Nous avons laissé notre véhicule (Une ZOE) une journée entière (sans prêt de véhicule de courtoisie) pour une inspection du bas de caisse suite à un choc sous le véhicule. Nous avons récupéré le véhicule en fin de journée, le plein de batterie non effectué alors que la borne était à 2 mètres et le pneu avant droit dégonflé avec un signal d'alerte sur le tableau de bord (INLOUPABLE !) Une fois encore, la concession ne s'est pas montrée à la hauteur des promesses vantées lors de l'achat de la Zoé. Eh oui, une fois encore, car à chaque sollicitation de notre part depuis les premières rencontres "commerciales", des réponses précises sont difficiles à obtenir ... et le fond de la médiocrité semble insondable que ce soit avec la concession ou DIAC (location batterie) ou SIGMA (contrat entretien). »

« Très satisfait du travail réalisé et de l'accueil. »

« Accueil et contact parfait. »

« Nous sommes très satisfaits de notre achat et de la manière dont tout s'est déroulé malgré le contexte actuel. »

« Très bien Bon véhicule »

« Contact pas facile à établir mais agréable et constructif. Délai long pour obtenir un accessoire promis »

« pris en charge rapidement - efficace »

« entièrement satisfait par la prestation reçue, conseil,délais de livraison, disponibilité et acceuil. »

« à la livraison du Captur, pas de tapis puisque rupture de stock. Au bout de deux mois, sans aucun appel de la concession, je passe réclamer mes tapis. Je suis éconduit malproprement par un responsable. Merci Renault ! J'ai finalement reçu mes tapis dans l'agence de Plérin beaucoup plus courtoise et compétente. »

« Après mon passage à votre concession je suis retournée voir la personne avec qui j'ai eu des contacts , en rapport à mon achat pour le lustrage pas net .. je n'ai pas effectuer de lavage de cette voiture de peur d'abîmer la peinture. Merci pour le prêt d'une voiture pour cette journée de prise en charge.. Mme MORELLEC. »

« très bien reçu »

« Très bien reçu, gentillesse et respect du client. Une commerciale très à l'écoute et plein de bon conseil Nous recommandons Bodmer auto quimper très heureux de notre Dacia Sandero. Cordialement. »

« Renault Captur garantie "or" livraison retardée pour cause de préparation "esthétique" dans un garage Peugeot (?) à Angers et surtout voiture livrée avec éraflures sur la carrosserie des 2 cotés au niveau des portes avant nécessité d'une reprise pour traiter le problème Tout ça ne fait pas très sérieux et aucun geste pour compenser Bien cordialement comme on dit »

« Parfait. Personnel a l'écoute des envies. Livraison rapide et dans les temps. »

« Très bons conseils pour le choix du modèle et de sa version; Prise en charge de la commande et livraison très satisfaisante malgré la Covid. Préparation et livraison du véhicule très bien assurées ; Bonne prise en charge des documents administratifs et présentation des fonctions du véhicule ainsi que les conseils d'usage prodigués avec courtoisie et professionnalisme ... »

« Tout etait très bien. rien à redire »

« tout a fait satisfait, efficacité et amabilité par l'achat, à vérifier pour la garanti! »

« Tres bonne accueil, vendeur très sympathique, a pris le temps de bien m m'expliquer le fonctionnement des équipements, bon conseil, satisfaite »

« Nous sommes satisfaits de nos relations et de l'écoute qui nous sont réservées. Que ce se soit le responsable commercial, le responsable atelier ou le technicien, tous essayent de satisfaire nos demandes avec soin. »

« Très contente de la voiture. »

« Accueil Concernant l accueil j ai déjà donné mon avis. Concernant la commande du véhicule les informations sur l achat et la livraison du véhicule , les commerciaux Dacia ont été très bien. D un point de vue général concernant la concession Renault.. Aucune attention particulière des commerciaux lors de notre arrivée. Nous devions être invisible. Très déçu. De plus cela fait 2 jours que j appel afin d avoir un rendez vous pour mon véhicule pour une révision préconisée. J attends toujours le rappel... Client pour l achat.. Après vous êtes inexistant. Ma note concernant la concession est moyenne et je la trouve déjà execivement bonne. »

« Pas de souci pour la vente du véhicule. Pas top au moment de la livraison. Une fois la livraison faite il n'y a plus personne »