Avis

« Envoi rapide et soigné »

« Suite à un contrôle technique, il y avait quelques "petits" travaux à effectuer sur mon véhicule (Dacia Sandero). J'ai donc pris un RDV 2 mois à l'avance. Au téléphone, la personne m'avertit qu'au vu de la liste des travaux à faire, il faudra prévoir 2 jours d'immobilisation. Au jour J, le monsieur me dit de prévoir 3 jours (au lieu de 2) et qu'il m'appellera dans l'après-midi pour m'annoncer le devis. Personne ne m'a appelé. Le lendemain, j'ai patienté jusqu'à 17 h. J'ai donc téléphoné pour savoir où c'en était. Apparemment, il manquait un élément pour le chiffrage et qu'il m'appelerai sans faute dès que le devis sera fait. Il m'appelle que le surlendemain vers 17 heures ! 3 jours pour faire un devis ! Résultat : je n'ai récupéré mon véhicule que 4 jours après pour, au final, ne pas faire toute la liste ! Ils n'ont QUE changer la bobine d'allumage. J'avais pourtant demandé, entre autres, de changer les essuie-glace qui n'a pas été effectué ! 4 jours alors qu'il faut 10 secondes pour le faire !!! Pendant 10 ans, j'ai toujours été dans ce concessionnaire pour les révisions et autres durant lesquels je n'ai eu aucun souci. Je rajouterai que ma voiture n'a pas été lavée (habituellement c'est fait) et comme par hasard, je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction d'où mon avis ici. Ce rendez-vous était le dernier. »

« J'avais pris rdv pour la révision annuelle à 89 € avec 10% de remise et je me retrouve avec une facture a 178 €... pour cette même prestation... »

« bon accueil, disponibilité et sympathie!! »

« Très bon accueil Une équipe à l’écoute et très professionnelle »

« Ce message s'adresse au directeur de l'établissement bodemer de Ploërmel. Bonjour Monsieur Le 6 février dernier, j'arrive à la concession pour un entretien du Kadjar de madame F. Bourlois. Ce véhicule est pris en charge par le mécanicien vers 9h50 et je le récupère à 12 heures. Monsieur le Directeur, comment pouvez-vous facturer un temps d'intervention de 3 heures et 10/100 alors que le mécanicien disposait de 2 h 10 mn (lavage de la carrosserie compris) pour effectuer les 3 interventions prévues ? Je vais vous aider : LE FORFAIT ! Si je pars du montant de la main d'oeuvre payé, soit 282,57 TTC, je calcule rapidement le montant horaire prélevé soit 91.15 € TTC environ. Comment pouvez vous facturer du temps de main d'oeuvre non réalisé ? Madame F.B. a donc fait cadeau de 91,15 € au garage grâce au forfait ! C'est tout simplement scandaleux et je pèse mes mots. Je suis repassé au garage hier lundi pour me faire confirmer vos pratiques. C'est une honte ! Inutile de vous préciser que je ne reviendrai pas faire les entretiens du véhicule de cette dame chez Bodemer Ploërmel même si le personnel est particulièrement sympathique. Recevez Monsieur mes salutations définitives. »

« Bonjour, je suis venue pour une révision aujourd’hui, lorsque je suis repartie,j’ai été faire un petit tour en ville, puis j’ai pris la voie rapide pour revenir chez moi. J’ai constaté alors que le capot de ma voiture tremblait comme s’il allait s’ouvrir. J’étais alors presque à 110 km heures. J’ai dû m’arrêter d’urgence et refermer le capot. J’ai alors appelé le service de révision pour leur indiquer leur erreur et avoir des excuses, (l’erreur est humaine) je peux comprendre, mais là rien de ça, le monsieur que j’ai eu au téléphone n’a pas voulu s’excuser car il m’a dit que ce n’était pas sa faute à lui que cela faisait 22 ans qu’il était à son poste, et qu’il n’avait pas à s’excuser pour les autres, monsieur désagréable et à la limite de la politesse. Une autre petite chose que j’aimerais dire, la révision n’est pas offerte je la paye alors s’il vous plaît dans le compte rendu de la révision n’écrivez pas révision offerte … »

« Produit correspondant à la demande service hyper sérieux et vendeur très à l'écoute merci »

« Les affaires devrais s'arranger , J'ai eu au téléphone un Monsieur très courtois et nous avons trouve un compromis à ma commande et je le remercie Cordialement »

« Article comme prévu. Ça marche, nous sommes prêts pour les vacances. Petit retard dans la livraison, mais il y a eu de la communication sur ça. Réponse direct sur mon e-mail. Merci »

« J'ai acheter une voiture une Clio 5 recament et je souligne le travail de chaque personne de Renault qui on était très accueillante »

« Mon père a acheté une voiture pour ma mère. Il a trouvé que le commercial etait a l'écoute des besoins du client et donnait de bons conseils. Très bonne explication du fonctionnement du véhicule, a pris son temps pour tout montrer! »

« Commande bien arrivée. Colis relativement bien rembourrée pour ce que c'est. Produit légèrement mal usiné (petit défaut). Sinon tout est OK. »

« En ayant des délais de livraison raisonnable et la moindre des choses prévenir le client qu'il n'on pas en stock les articles commandes le19/01/2024 et à ce jour toujours pas de nouvelles ! »

« Commerciale et équipe pour le suivi des dossiers sont très professionnelles. Pour preuve je suis revenu pour une nouvelle voiture. Merci pour votre accueil »

« J'ai commandé un accessoire pour ma Renault je l'ai eu très rapidement »

« équipe disponible et très sympathique, très bonne prise en charge du client pour le conseil et l'accompagnement lors de l'achat d'un nouveau véhicule. »

« Excellent visit today. Took Dacia in for a service. The RDV time was adhered to. All staff were pleasant and friendly. Suprise! They washed our car before returning it to us( it was dirty- ???? sorry.) Thank you all very much. »

« Très bon accueil. Collaborateurs à l'écoute . Présentation et explications du véhicule Au top! Concessionnaire à recommander »

« Equipe très professionnelle. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre accompagnement. »

« J’ai récemment acheté une Dacia Stepway dans cette concession ou j’ai été accueilli par un commercial très sympathique à l’écoute de son client, a savoir M.LE CASTREC et lors de la réception du véhicule j’ai été reçue par la secrétaire de la concession, Nelly qui a été tout aussi aimable et compétente. Je recommande vivement cette concession. »

« Suite à un problème lier a renault France sur ma zoe (bug et perte de service), le technicien dans un soucis de service rendu m'a permis de récupérer ma voiture avec toutes les options que j'avais perdu depuis 6 mois. je remercie la réception mécanique qui a été à mon écoute et le technicien qui a été au bout du diagnostic. Je recommande cette concession qui a le soucis du client »

« Travaux exécutés comme prévus. Très bon contact avec les clients. »

« produit parfaitement conforme. livraison rapide, emballage soigné »

« Enjoliveurs de roues dacia les mêmes que les originaux....mais pas le prix ...moins cher...merci »

« J'ai acheté pour la 2e fois une ZOE électrique. Je suis très contente de la 1re dont le LOA arrivait à terme. L'accueil reçu à la concession pour l'achat de cette Zoé m'a donné entière satisfaction, Mr SANIS a fait de son mieux pour étudier la meilleure solution. Les différents contacts que j'ai pu avoir par la suite ont toujours été professionnels. A la livraison de la Zoé, la prise en mains m'a très bien été expliquée par Joffrey je crois. J'espère être aussi satisfaite pour les contacts futurs que l'on pourrait avoir. »

« L'accueil client au service véhicules occasions et à revoir. Rendez 16h00, on nous a laissé 30 minutes en plan. Personne n'est venu nous voir, pas, pas même la personne avec qui nous avions rendez vous. Pas un mot, pas un bonjour, ni un " excusez moi j'ai un peu de retard, je suis à vous juste après ". Bref si votre objectif et de ne pas vendre vos véhicules, continuez ainsi. Moi je peux l'acheter ailleurs. »

« RAS, commande OK, Livraison rapide & colis OK »

« Nous avons eu un rendez vous ce Mercredi 24 Janvier 2024, pour faire un leasing pour une voiture électrique, nous avons rencontrer Mr Huet Yann, qui nous as réservez un très bon accueil, très professionnel, et à l'écoute pour répondre à vos questions. Nous avons hâte de recevoir notre prochain véhicule. Je recommande ce garage. »

« débité depuis 3 semaines et toujours rien reçu!! et pas de nouvelles de la date de livraison!!! »