Avis

« Concession ayant pignon sur rue, dont la garantie de sérieux n'est plus à prouver »

« Produit recherché facilement trouvé sur le site, expédition rapide, parfait. »

« Facilité de commande, livraison rapide MERCI »

« Le retour d'un article s'est très passé. Le remboursement a été rapide. Les autres articles ???????? Le personnel est au top et très sympathique. »

« Bon accueil du commercial avec une présentation du véhicule »

« Une visite de confort a été programmée sur mon scénic 4 année 2018 afin d’anticiper le contrôle technique ( montant de la visite : 714.56) . Le contrôle technique refuse ce passage pour défaillances majeures : GARNITURES OU PLAQUETTES DE FREINS. Je suis très surpris de ce constat et je reviens vers le garage Renault Bodemer Bayeux pour faire réparer mon véhicule (pour être en conformité et refaire le contrôle technique). J’ai un rendez vous, je rencontre le directeur et lui explique ma fidélité et les nombreux frais payés (boite de vitesses 1500 euros – frais d’entretien réguliers – etc…) et surtout mon inquiétude face à cette négligence et ce défaut de vigilance tant face au contrôle technique mais également face à la sécurité de ma famille ! Réponse du directeur : Je fais le nécessaire ! Au final paiement contre visite du contrôle et facturation du véhicule de remplacement ….. Je suis très déçu et inquiet de la qualité du service de ce garage. Je vais réfléchir pour engager une procédure juridique afin d’une mise en danger d’autrui car en l’absence de contrôle technique nous aurions pu être en danger ! »

« 4 mois pour recevoir une pièce que nous trouvions de notre côté... J'entends que le parc est limité aux accords entreprises mais ça ne devrait pas prendre autant de temps ! Au montage on se rend compte qu'une des pièces reçu depuis 1 mois n'est pas la bonne. Pour le coup le responsable a su rebondir rapidement et avoir la bonne pièce en une semaine. Après récupération du véhicule on se rend compte que tout à été monté à l'arrache avec du tchocolle un épargne des pièces non repeintes et la traverse qui devait être redressée n'a même pas reçu de noirnpour protéger contre la rouille ! Très déçu de payer une franchise de 300e pour un travail médiocre de ce genre réalisé par soit disant des professionnels. On aurai fait mieux ! »

« Un grand merci à Éric, Marielle et Adrian, pour l’achat d’une dacia d’occasion . Accueil très chaleureux, très grande patience ( il en a fallut !!!) pour une formation qui à duré plus longtemps que prévu !!! Ce fut une belle après-midi pleine de bonne humeur ! Ne changez rien ! »

« Très bon accueil dans cette concession. Notre vendeur, Laurent, a été très à l'écoute, il nous a apporté des réponses claires et précises à toutes nos questions, et nous a donné de précieux conseils. Nous sommes ravis de notre achat qui a été très rapide. La réception du véhicule s'est très bien passée également. Le garagiste nous a tout présenté, répondait à toutes nos questions. Tout le monde était souriant et chaleureux. Bref, tout donne envie de revenir pour le prochain achat. Merci. »

« exelente recomendo »

« Je suis totalement satisfaite des services de BODEMER AUTO en effet j’ai pu m’entretenir téléphoniquement avec leurs services. Après m’avoir questionnée sur ce que je désirais exactement, ils ont pris le temps de rechercher le produit répondant exactement à mes attentes. Personnel très aimable et professionnel. »

« J'ai pris un véhicule en leasing, avec un véhicule de location avant la livraison. Très bon accueil explicatif tant pour la location que la prise en main du véhicule. Merci beaucoup »

« Bon accueil. »

« très bonne accueil, une équipe conviviale à l'écoute avec de très bons conseils. »

« Réponses précises et rapide à mes questions. »

« retard de quelques jour à l’expédition mais excellente communication du service clientèle donnant la raison du retard. Commande conforme reçue dans emballage soigné »

« Merci pour les informations sur notre véhicule commercial très professionnel. Je recommande cette concession. »

« Déception au déballage de mon coffre de toit, il est bosselé. Je pense que la bosse était connue avant l'envoi car elle était repérée par une flèche à la craie blanche, sachant que le coffre avait été ouvert avant l'envoi par le service expéditeur pour y glisser les barres de toit spécifique à mon véhicule. »

« Il règne dans cette concession une joyeuse pagaye notamment au niveau mécanique qui semble complètement dépasser (réponse de l'atelier : je ne suis pas responsable je ne suis que salarie !) J'en tiendrais compte pour mes prochains achat de véhicule et aussi pour l'entretien. très déçu . »

« Très bonne équipe agréable et réactive ! »

« Rapidité à repondre,et Rapidité de livraison »

« Produits de marque conformes, commande facile, prise en compte le jour même, reçue le surlendemain ! Tapis et enjoliveurs adaptés. Parfait à tous points de vue. »

« Produit conforme »

« Envoi rapide et soigné »

« Suite à un contrôle technique, il y avait quelques "petits" travaux à effectuer sur mon véhicule (Dacia Sandero). J'ai donc pris un RDV 2 mois à l'avance. Au téléphone, la personne m'avertit qu'au vu de la liste des travaux à faire, il faudra prévoir 2 jours d'immobilisation. Au jour J, le monsieur me dit de prévoir 3 jours (au lieu de 2) et qu'il m'appellera dans l'après-midi pour m'annoncer le devis. Personne ne m'a appelé. Le lendemain, j'ai patienté jusqu'à 17 h. J'ai donc téléphoné pour savoir où c'en était. Apparemment, il manquait un élément pour le chiffrage et qu'il m'appelerai sans faute dès que le devis sera fait. Il m'appelle que le surlendemain vers 17 heures ! 3 jours pour faire un devis ! Résultat : je n'ai récupéré mon véhicule que 4 jours après pour, au final, ne pas faire toute la liste ! Ils n'ont QUE changer la bobine d'allumage. J'avais pourtant demandé, entre autres, de changer les essuie-glace qui n'a pas été effectué ! 4 jours alors qu'il faut 10 secondes pour le faire !!! Pendant 10 ans, j'ai toujours été dans ce concessionnaire pour les révisions et autres durant lesquels je n'ai eu aucun souci. Je rajouterai que ma voiture n'a pas été lavée (habituellement c'est fait) et comme par hasard, je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction d'où mon avis ici. Ce rendez-vous était le dernier. »

« J'avais pris rdv pour la révision annuelle à 89 € avec 10% de remise et je me retrouve avec une facture a 178 €... pour cette même prestation... »

« bon accueil, disponibilité et sympathie!! »

« Très bon accueil Une équipe à l’écoute et très professionnelle »

« Ce message s'adresse au directeur de l'établissement bodemer de Ploërmel. Bonjour Monsieur Le 6 février dernier, j'arrive à la concession pour un entretien du Kadjar de madame F. Bourlois. Ce véhicule est pris en charge par le mécanicien vers 9h50 et je le récupère à 12 heures. Monsieur le Directeur, comment pouvez-vous facturer un temps d'intervention de 3 heures et 10/100 alors que le mécanicien disposait de 2 h 10 mn (lavage de la carrosserie compris) pour effectuer les 3 interventions prévues ? Je vais vous aider : LE FORFAIT ! Si je pars du montant de la main d'oeuvre payé, soit 282,57 TTC, je calcule rapidement le montant horaire prélevé soit 91.15 € TTC environ. Comment pouvez vous facturer du temps de main d'oeuvre non réalisé ? Madame F.B. a donc fait cadeau de 91,15 € au garage grâce au forfait ! C'est tout simplement scandaleux et je pèse mes mots. Je suis repassé au garage hier lundi pour me faire confirmer vos pratiques. C'est une honte ! Inutile de vous préciser que je ne reviendrai pas faire les entretiens du véhicule de cette dame chez Bodemer Ploërmel même si le personnel est particulièrement sympathique. Recevez Monsieur mes salutations définitives. »

« Bonjour, je suis venue pour une révision aujourd’hui, lorsque je suis repartie,j’ai été faire un petit tour en ville, puis j’ai pris la voie rapide pour revenir chez moi. J’ai constaté alors que le capot de ma voiture tremblait comme s’il allait s’ouvrir. J’étais alors presque à 110 km heures. J’ai dû m’arrêter d’urgence et refermer le capot. J’ai alors appelé le service de révision pour leur indiquer leur erreur et avoir des excuses, (l’erreur est humaine) je peux comprendre, mais là rien de ça, le monsieur que j’ai eu au téléphone n’a pas voulu s’excuser car il m’a dit que ce n’était pas sa faute à lui que cela faisait 22 ans qu’il était à son poste, et qu’il n’avait pas à s’excuser pour les autres, monsieur désagréable et à la limite de la politesse. Une autre petite chose que j’aimerais dire, la révision n’est pas offerte je la paye alors s’il vous plaît dans le compte rendu de la révision n’écrivez pas révision offerte … »