Enjoliveur ELDO 14 Pouces Renault TWINGO I

« Très bon accueil, mais il est regrettable d'être obligé de revenir au centre pour des problèmes de condensation dans l'habitacle, l'ancien filtre n'avait pas été enlevé et un nouveau filtre avait été inséré. Malheureusement, le problème persiste, je pense que le nouveau filtre ne correspond pas au modèle du véhicule. D'autre part, la pression des pneus ne correspondait pas avec les indications situées à l'intérieur de la portière (1.4) à tous les pneus au lieu de 1.9 à l'arrière. »

« Très bon accueil commercial et excellent explication lors de la livraison. Toutefois une remarques: Découverte lors de la livraison que le véhicule ne dispose pas de la charge rapide. Une information et proposition dans ce sens aurait été plus pertinente. »

« pour un premier rendez vous,, j'ai apprécié les contacts , de la prise de rendez vous à la reprise de la voiture après réparation, les délais sont respectés »

« Concernant la vente et les renseignements donnés sur le véhicule acheté était bien. Par contre le jour de a remise du véhicule avec les papiers au niveau de l'accueil n'était pas à la hauteur de mon attente. J'attendais un accueil attendu par la personne qui a fait le nécessaire pour la vente. On m'a fait remplir une feuille satisfaction au bureau devant un vendeur. Ce qui met mal à l'aise. »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »