CALCULATEUR SYSTEME SCR - 985104843R - Produit d'origine constructeur

« Très satisfaite »

« Equipe dynamique et à l'écoute des besoins du client. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Très Satisfaite de l'entrée pour obtenir des renseignements jusqu'à la sortie du garage avec la voiture que j'ai achetée . »

« Le vendeur a été arrangeant et agréable. Léger retard dans la livraison de la voiture. Voiture globalement en bon état mais quelques problèmes tout de même : bouches d'aération en mauvais état dans l'obsatcle, lumière de coffre "rafistolée" au scotch et surtout un bout de plastique détachée près de la roue gauche donc frottement quand la voiture est chargée... »