PORTE-CLES CONNECTE - 7711785812 - Produit d'origine constructeur

« Bon accueil, un peu d’attente »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Personne très sympathique surtout Mr Letribot ,en attente de mon véhicule mais je leur fait totalement confiance »

« Très bien passé,bon accueil, réparation rapide, je conseil vivement »

« J'ai amené ma voiture pour une révision classique fin aout. Je savais que j'avais un feu qui ne fonctionnait pas mais je n'ai pas pensé le signaler . Le feu n'a pas été réparé alors que cet élément est dans la liste des points que le garage doit vérifier. Je l'ai signalé par mail et je n'ai eu aucun retour à ce jour. »