Livraison des achats
Livraison des Achats sur E-Boutique BodemerAuto
Chez E-Boutique BodemerAuto, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, y compris une livraison fiable et sécurisée de vos produits. Nous savons que recevoir vos commandes rapidement et en parfait état est crucial, et c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison optimale.
Lexique des Vignettes
Origine constructeur : Indique que le produit provient directement d'un fabricant officiel ou du constructeur d'origine.
Nouveau : Signale qu'il s'agit d'un nouveau produit venant d'intégrer notre catalogue.
Top ventes : Met en avant un produit plébiscité par nos clients, dont les ventes sont parmi les plus élevées.
Imprimé sur demande : Désigne un produit fabriqué ou personnalisé à la demande, entraînant un délai de préparation ou de production spécifique.
Suivi de Commande
Pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire, toutes nos livraisons sont accompagnées d'un service de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi unique qui vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à sa destination finale. Le suivi est indiqué sur votre espace client et par mail tout au long du processus de préparation de la commande.
Partenaires de Livraison de Confiance
Nous travaillons avec des partenaires de livraison réputés et fiables pour assurer la sécurité et la rapidité de nos expéditions. Nous collaborons notamment avec :
Colissimo : Un service de La Poste qui offre des solutions de livraison fiables et rapides, avec un excellent suivi des colis. Livraison à domicile ou en point relais pour les petits et moyens colis.
NOYON (GEODIS) : Un partenaire logistique reconnu pour son efficacité et sa fiabilité dans le transport de marchandises. Livraison uniquement à domicile pour les articles volumineux comme les coffres de toit et accessoires lourds.
À quelle heure sont expédiés nos colis ?
Nos colis sont expédiés entre 14 h 00 et 16 h 00 du lundi au vendredi.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Pour ces deux transporteurs, nous adaptons leurs grilles tarifaires pour calculer le poids volumétrique de chaque commande. (POIDS X LONGUEUR X LARGEUR X HAUTEUR)
Comment sont calculés les délais de livraison ?
Cette vignette indique que votre produit peut être expédié sous 24 à 48 heures après la confirmation de commande du lundi au vendredi.
Cette vignette indique que votre produit n'est pas traité comme la majorité des produits sur notre boutique. Le délai “spécial” est indiqué directement sur la page du produit dans la description.
Pour Colissimo :
Si un produit a une vignette EXPÉDIÉ SOUS 24H/48H alors le délai de livraison est entre 1 à 5 jours ouvrés. Cela veut dire qu'entre la validation de votre commande ,le traitement, l'expédition et la livraison, vous pouvez être livré sur 2 à 7 jours ouvrés en France Métropolitaine en fonction de votre localisation avec la Normandie (50))
Si le produit à une vignette “DÉLAI DE LIVRAISON SPÉCIAL” alors le délai de livraison ne dépend pas du transporteur, mais de la préparation de la commande. Ce genre produit est indirectement dans le stock nos entrepôts et nécessite une demande avec un prestataire extérieur. Les délais pour ce genre de produit sont entre 2 à 15 jours ouvrés.
Livraison avec signature : Livraison à domicile avec votre signature obligatoire lors de la réception.
Livraison sans signature : Livraison à domicile sans signature lors de la réception.
Livraison en point relais : Livraison directement en point relais avec avertissement par mail
Pour NOYON (GEODIS) :
La majorité des produits reliée à ce transporteur ont une vignette “DÉLAI DE LIVRAISON SPÉCIAL” car souvent volumineux et nécessitant un prestataire extérieur. Les délais de livraison varient en fonction du choix de la livraison :
STANDARD : Temps d'acheminement de 3 à 7 jours ouvrés.
ON DEMAND : Temps d'acheminement à définir selon la date souhaitée.
EXPRESS : Temps d'acheminement de 1 à 4 jours ouvrés
Pour ces deux transporteurs, il est important de noter que le délai d'acheminement est impacté par notre localisation. Nous sommes basés en Normandie près de Saint-Lô. Cela veut dire que plus, vous êtes proche de notre localisation, plus le délai d'acheminement est cours.
Voici une carte représentant une moyenne sur le temps d'acheminement pour le transporteur NOYON (GEODIS) sur la livraison STANDARD :
Emballage Soigné
Nous veillons à ce que vos produits soient soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Nos emballages sont robustes et adaptés aux articles que nous expédions, garantissant ainsi qu'ils arrivent en parfait état.
Service Comptabilité en Normandie
Pour renforcer davantage la sécurité de vos transactions, nous avons un service comptabilité situé en Normandie. Notre équipe dédiée veille au bon déroulement de chaque transaction et s'assure que toutes les opérations financières sont effectuées en toute sécurité. En cas de retour du colis, nous vous assurons un remboursement rapide et sans tracas.
Service Client Dédié
En cas de question ou de problème concernant la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes et à résoudre tout problème de livraison ou de colis endommagé de manière efficace.
Conseils de Livraison pour Nos Clients
Adresse de Livraison : Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète pour éviter tout retard ou problème de livraison.
Présence lors de la Livraison à domicile : Essayez d'être présent à l'adresse de livraison au moment de la réception du colis pour éviter tout retour ou réexpédition.
Contactez-nous
Si vous avez la moindre question ou inquiétude concernant la livraison de vos commandes sur E-Boutique BodemerAuto, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service clientèle est à votre disposition pour vous assister et répondre à toutes vos questions.
Contactez-nous par téléphone : 0257191901
Envoyez-nous un email : eboutique@bodemerauto.com
Adresse postale :
SAS SCAUTO Plateforme Logistique
ROUTE DU SAUSSEY
50160 TORIGNY LES VILLES FRANCE - Guilberville
Chez E-Boutique BodemerAuto, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sécurisée. Merci de votre confiance et de votre fidélité.